Adoptar las nuevas tendencias tecnológicas sin estrategia no lleva a obtener los resultados esperados. Es común ver que organizaciones invierten en soluciones digitales, software y aplicaciones que no terminan de aprovechar.
La implementación de tendencias tecnológicas se debe acompañar de soluciones empresariales estratégicas para que la inversión alcance su mejor desempeño.
Por tanto, es importante que conozcas sobre las soluciones empresariales estratégicas y las tendencias tecnológicas. En este contenido te contamos sobre su necesidad, las razones para implementarlas de un modo inteligente y cuáles de ellas son las más recomendadas.
En el video te dejamos una ampliación importante sobre las tendencias tecnológicas empresariales:
La necesidad de ser estratégico en la empresa para alcanzar las metas
Los líderes de negocio tienen dentro de sus funciones básicas la creación de planes estratégicos para la optimización de recursos. Esto les permitirá alcanzar las metas propuestas con el mínimo de recursos y una mayor efectividad.
Entre las soluciones estratégicas y tendencias tecnológicas más relevantes están los servicios de consultoría, IT y metodologías de gestión de proyectos como SCRUM y KANBAN.
Con una planeación estratégica los líderes o dueños de negocio obtienen diferentes ventajas. Algunas de ellas son:
- Guía y dirección del trabajo y del equipo.
- Optimización de recursos (humanos, capital, tecnológico, infraestructura, etc.).
- Identificación oportuna de fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades.
- Detección temprana de riesgos.
- Capacidad de reacción ante crisis o eventos inesperados.
- Herramientas e instrumentos de medición y control de resultados.
Tendencias tecnológicas y soluciones que debes intentar en los próximos 5 años
Como vemos, la implementación de soluciones empresariales estratégicas y tendencias tecnológicas es lo que los directores, gerentes y líderes necesitan hoy. Estamos en un mundo que cambia a ritmo vertiginoso, en donde la resiliencia ha sido una de las virtudes a desarrollar.
Para las empresas, esa resiliencia ha significado un cambio de cultura y, por supuesto, implementar estratégicamente la tecnología para superar los desafíos. Un ejemplo claro ha sido la digitalización que se ha implementado en todos los sectores y a pasos agigantados.
De hecho, desde la aparición de la pandemia la digitalización que se proyectaba para un largo plazo ya es una realidad. Es así como el COVID19 ha sido el acelerador de la digitalización que ya se vislumbraba como prioridad desde antes de la coyuntura.
Dicho esto, te podrías estar preguntando cuáles son las tendencias tecnológicas a las que deberías apuntar con tu organización. Pues bien, reunimos 5 de ellas que son aplicables, útiles y altamente efectivas en los diferentes sectores empresariales:
Consultorías
La consultoría es un servicio clave para las empresas y se convierte en la primera de las tendencias tecnológicas a considerar. Esta se ha visto como la manera asequible y práctica de contar con profesionalismo, experiencia y confiabilidad, puestos al servicio del crecimiento de las empresas.
Con las consultorías las empresas reciben una asesoría personalizada y enfocada en las necesidades de la empresa. Las soluciones planteadas en esta también se basan en los recursos existentes, por tanto, sus medidas son viables para las organizaciones.
La consultoría se convierte en la solución estratégica de estos tiempos. Algo común en ellas y que es de gran utilidad es que el crecimiento de las empresas se busca mediante la reducción de costos y optimización de recursos, más que en elevar la producción o la inversión.
Como sabemos, existen diferentes vías o tipos de crecimiento empresarial. Entre ellos, el de expandir el negocio, elevar la producción, incluir nuevos modelos de negocio y minimizar los costos para aumentar la rentabilidad. Este último es el más viable, en medio de la crisis que se vive en el mundo.
De allí que la consultoría sea el servicio que las empresas necesitan para sostenerse y crecer. Para tal objetivo los consultores siguen un proceso que se basa en lo siguiente:
- Define los objetivos del plan estratégico y oportunidades.
- Planteamiento de soluciones que pueden ser de tipo teórico u operativo.
- Realización del diagnóstico y enfoque interno y externo para establecer en qué áreas se enfocarán las acciones.
- Establecimiento de prioridades según criterios de urgencia, problemáticas y gravedad identificadas en las diferentes áreas, procesos u objetivos.
- Selección de las herramientas tecnológicas en las que se apoyarán los planes estratégicos.
Soluciones IT
Las soluciones IT se han hecho indispensables para la comunicación y gestión en las áreas de empresas de todos los sectores. Esto se evidenció especialmente con la tendencia del teletrabajo y del trabajo híbrido, desarrollada más ampliamente por la pandemia.
A través de las tecnologías de la información los equipos tienen herramientas esenciales para su actividad diaria y para una mayor productividad. Vemos, por ejemplo, apps de mensajería instantánea, plataformas para videollamadas, almacenamiento en la nube y software empresarial.
Asimismo, el CRM y ERP acentuaron su importancia para el desarrollo y la actividad de las empresas. Mediante estos se hicieron posibles y agilizaron procesos de cara al cliente e internos. Otro caso son los chatbots y sistemas de automatización de procesos, que facilitaron una gestión 24/7, centralización de datos y una toma de decisiones oportuna.
Asimismo, la hiperautomatización que engloba diferentes tecnologías en modo simultáneo y que se aplica en diferentes industrias. Esta intenta ir más allá de la Robotic Process Automation (RPA) con sistemas capaces de desarrollar tareas automáticas más complejas. En ello se involucra la Inteligencia Artificial, RPA, Machine Learning y otras tecnologías que se pueden interconectar entre sí.
Otro ejemplo de soluciones IT que son tendencia lo encontramos en Low Code, una solución que facilita la creación y mantenimiento de aplicaciones para múltiples dispositivos y canales digitales. Es una verdadera alternativa, pues permite a las empresas ahorrar costos y tiempos con la automatización de todas estas fases de los proyectos de desarrollo de apps. Además, simplifica la administración de la infraestructura donde residen las aplicaciones.
Con las herramientas de Low Code ya no hay que tener conocimientos profundos de desarrollo de códigos complejos, se puede comenzar con desarrollos sencillos y escalables, la implementación se hace sobre la marcha y su uso se extiende a múltiples canales.
Modelos de gestión de negocios
Los modelos de gestión de negocios han cambiado al ritmo en que lo hace el mercado y el consumidor. Como sabemos, estos tienen como finalidad definir la propuesta de valor, la oferta, cómo se va a vender y de qué forma se obtendrán los ingresos.
Es así como los modelos de gestión de negocios tienen la tendencia a poner al consumidor/cliente en el centro de sus estrategias y esfuerzos. Asimismo, se implementan estrategias centradas en los clientes, tales como la omnicanalidad y Customer Centric.
Con dichas estrategias y todas las que se enfocan en mejorar la experiencia de cliente, las empresas encuentran un factor diferenciador y maximizan sus ingresos. Esto derivado de las bondades de tener usuarios satisfechos, algunos como un mayor engagement y la conversión de compradores en brand lovers.
Por ejemplo, las empresas que marcan una diferencia con una experiencia de cliente reducen sus inversiones en la captación de unos nuevos. Esto genera como consecuencia una reducción en las tasas de abandono y en el voz a voz de brand lovers que logra atraer a nuevos compradores.
Metodologías de gestión de proyectos
Las metodologías de proyectos te ayudarán a ejecutar los planes estratégicos. En ello también se integran las tendencias tecnológicas como facilitadoras o estas mismas se convierten en el objetivo de planes enfocados en su implementación.
Sea cuál sea el proyecto a ejecutar, las empresas deben contar con una metodología en la que se definen los mejores procedimientos y técnicas para el éxito. Algunas de ellas son:
- Modelo de cascada
Al modelo de cascada se le conoce también como Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas (SDLC). En este se organiza y planifica el trabajo de un modo secuencial y escalonado, de allí el origen de su nombre. Todas las tareas están vinculadas con una dependencia, lo que equivale a que para comenzar una actividad se debe haber terminado la anterior.
Con el modelo de cascada se logra una comunicación activa en el equipo y se mantiene un enfoque en la ejecución de todo el proyecto. Su claridad y poder de organización hacen de esta metodología una de las ideales para proyectos grandes.
- SCRUM
En esta metodología se define el ciclo del proyecto en sprints cortos que suelen durar 1 o 2 semanas. Los equipos encargados del proyecto se dividen en no más de 10 personas, un SCRUM Master y el gerente de proyectos.
Se destaca porque tiene como principio la valoración de las personas y el trabajo colaborativo por encima de los procesos. Esto implica una jerarquía flexible en la que sin importar el rol todos aportan, con el fin de llegar al objetivo a tiempo.
- KANBAN
KANBAN es una metodología similar al SCRUM porque se compone también de equipos ágiles. Su diferencia es que se vale de elementos visuales como tableros y software para mostrar las tareas pendientes, como manera de evidenciar y aclarar flujos de trabajo y avances.
- PRINCE2
Es el acrónimo de Proyectos en Ambientes Controlados en inglés. En este se integra la metodología de cascada y se compone de 7 fases: puesta en marcha, dirección, inicio, control, gestión de entrega de productos, gestión de límites de cada fase y cierre.
- LEAN
El modelo LEAN también se conoce como unos de los más ágiles de su tipo y busca identificar el valor del producto para el cliente y aumentarlo con la eliminación de tiempos muertos y una mejora continua. Para ello se vale de diferentes herramientas como el Ciclo de Deming y Lean Six Sigma.
- SCRUMBAN
Se basa en las metodologías SCRUM y KANBAN, reuniendo lo mejor de las dos. En este se divide el proyecto en pequeños sprint de grupos reducidos. Además, aplica prácticas como las reuniones de SCRUM y el trabajo colaborativo. Mantiene los flujos de trabajo y avances visibles, con la agilidad de los equipos de trabajo.
Todas estas metodologías facilitan la incorporación de las tendencias tecnológicas de un modo estratégico. Con ello, se asegura que la inversión realizada tenga los resultados esperados y se enfocan todos los recursos.
A su vez, hoy existen software y soluciones tecnológicas que integran herramientas que simplifican la implementación de las metodologías para la gestión de proyectos.
Razones para implementar soluciones tecnológicas estratégicas
Las razones para implementar las soluciones tecnológicas se traducen en ventajas y beneficios para las empresas y sus clientes o consumidores. Estos son algunos de ellos:
- Uso efectivo de los recursos.
- Visión global del negocio.
- Enfoque estratégico de los recursos.
- Logro de los objetivos en tiempo y forma.
- Mayor productividad.
- Claridad y compromiso del equipo de trabajo.
- Mejora en la comunicación interna.
- Facilita el trabajo colaborativo y nuevas modalidades como el teletrabajo.
- Reducen costos y maximizan ingresos.
- Mejora la imagen corporativa para el cliente interno y externo.
- Entrega valor diferenciador y altamente competitivo.
- Adaptable a empresas de diferentes sectores y tamaños.
- Ayuda a proyectar resultados.
- Muestra desviaciones oportunamente para tomar planes de acción.
- Facilita la reacción ante eventualidades.
- Minimiza riesgos del mercado y de la gestión.
- Optimiza el proceso de toma de decisiones.
- Permite seguir implementando la innovación y tecnología a mediano y largo plazo.
Todo esto representa la manera de seguir compitiendo en el mercado. La importancia de implementar las tendencias tecnológicas es tal que, las empresas que no aprovechen la transformación digital y las nuevas modalidades de trabajo no cumplirán con el prototipo de las que sobrevivan a este periodo pos COVID, tal como lo menciona el CAF (Banco de Desarrollo de América Latina).
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Conclusiones
Las tendencias tecnológicas son capaces de catapultar a las empresas, siempre que se acompañen de soluciones estratégicas. Algunas de las tendencias tecnológicas y soluciones estratégicas a implementar son las siguientes:
- Consultorías.
- Soluciones IT.
- Modelos de gestión de negocios.
- Metodologías de gestión de proyectos.
Las razones para la implementación de tendencias tecnológicas y soluciones estratégicas radica en que con ello se obtiene: una mayor efectividad en el logro de los objetivos, alta rentabilidad, reducción de costos y una mejor experiencia de cliente.
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