No es de sorprender que el Lean Management ahora esté muy extendido en todas las industrias. Gracias a sus valores fundamentales y su impacto positivo en el desempeño general de los proyectos, este concepto ya es una herramienta de gestión universal.
En la economía actual se desafía a las empresas a producir más bienes o brindar más servicios con menos gastos por el hecho de que se generan más ganancias al reducir costos. En otras palabras, se gana más manteniendo los ingresos y reduciendo gastos.
El Lean Management es una de las filosofías de gestión para satisfacer estas demandas del mercado actual. Es relevante y útil cuando se lleva a cabo de manera eficiente.
En este artículo te hablaremos sobre este marco de trabajo, cuáles son sus beneficios y de qué forma implementarla. Además te contamos sobre sus indicadores y por qué es necesario buscar ayuda externa.
¿Qué es el Lean Management?
Lean es una filosofía y metodología para eliminar gradualmente los desechos de los procesos. Los líderes empresariales pueden aplicarlo a tareas individuales, proyectos más grandes, flujos de trabajo y empresas en general, para así maximizar su valor.
Click To Tweet: Toyota desarrolló originalmente la metodología Lean en los años 80 para minimizar el desperdicio en su línea de producción.
La filosofía Lean permite la mejora continua y ofrece una definición clara de desperdicio: cualquier uso de tiempo o recursos, incluida la mano de obra, que no crea valor para los clientes. Por su parte, el valor también tiene su definición: cualquier proceso por el que los clientes estén dispuestos a pagar.
La filosofía Lean se guía por estos principios:
- Enfócate en construir con calidad.
- Elimina los residuos en todas sus formas.
- Obtén conocimiento avanzado.
- Entrega resultados rápidamente.
- Respeta a las personas, las jerarquías y los procesos existentes.
- Implementa el cambio para beneficiar a todos.
- Concéntrate en mejoras medibles, no en el compromiso con una idea u objetivo preconcebido.
Ahora bien, el Lean Management aplica la filosofía Lean a la forma en que dirige su organización. Los líderes se enfocan en crear valor, especialmente cuando se trata de generar ingresos.
Cualquier proyecto, proceso, equipo y otros aspectos de una empresa que no generen algún tipo de valor se considera un desperdicio que el liderazgo encuentra formas de eliminar.
Lean y Agilidad
Tanto la metodología Lean como Agile han demostrado su valor como sistemas integrados para ayudar a mejorar el rendimiento. Ambas han tenido éxito en una variedad de entornos y comparten un conjunto similar de objetivos fundamentales:
- Entregar valor de manera eficiente para un cliente.
- Descubrir mejores formas de trabajar para aprender y mejorar continuamente.
- Conectar de forma transparente la estrategia y los objetivos para dar a los equipos un propósito significativo.
- Permitir que las personas contribuyan y lideren a su máximo potencial.
El error que cometen muchos líderes y organizaciones es creer que deben elegir entre las dos. Esto no solo es innecesario, sino que ambas se complementan entre sí de manera que aumentan el impacto que generan, a menudo lo hacen mediante la implementación de tecnologías.
Bajo este enfoque de lo mejor de ambos, las empresas combinan herramientas, formas de trabajo y elementos organizacionales de cada uno para formar una solución personalizada que satisfaga las necesidades únicas de la empresa.
Beneficios
El Lean Management no sería popular si no fuera tan útil para las empresas que la implementan. Estos son algunos de sus beneficios.
- Reduce costos.. Identifica lo que es más valioso para tus clientes, elimina el desperdicio y asigna adecuadamente los recursos para crear el mayor valor.
- Mejora de la satisfacción del cliente. Te permite ver todas las operaciones desde el punto de vista de tus clientes, de modo que optimiza cada producto y proceso para aumentar el valor.
- Optimiza flujos de trabajo. . Enfocándose en la reducción de desperdicios, analiza de cerca los procesos internos para encontrar formas de ahorrar tiempo y recursos. Así los empleados se mantienen comprometidos con el trabajo más relevante y realizan las tareas más rápidamente.
- Optimiza inventario. Alienta a las empresas a fabricar productos a medida que se necesitan. Ya no tendrás un gran inventario que no puedas vender. No desperdiciarás tiempo y recursos haciendo algo que los clientes no quieren.
- Mayor calidad. La optimización de los flujos de trabajo permite a los trabajadores pensar más en las tareas importantes, lo que mejora la calidad de los productos y servicios, ya que hay menos asignación a tareas no esenciales.
- Una cultura de mejora. El lean Management cambia la forma en que se piensa sobre el trabajo. Después de todo, reduce el desperdicio y facilita los procesos, especialmente cuando están motivados para hacer las cosas con el menor esfuerzo posible.
¿Cómo implementar Lean?
Lean ha demostrado ser un modelo eficaz para la gestión de equipos en algunas de las industrias más exigentes, como el desarrollo de software, la fabricación, la construcción y muchas otras.
Un papel muy importante en esto tiene el hecho de que la metodología es simple de entender y rápida para tener un impacto cuando se implementa correctamente.
A continuación te explicamos los pasos:
Hazlo bien a la primera
En primer lugar debes dar y detectar el problema y cuál puede ser su posible solución basándose en el origen. De esta forma puedes conseguir cero defectos y arrancar de manera eficiente desde un principio. Para ello, puedes ayudarte de algunas herramientas como el Diagrama de Pareto.
Excluye lo que no añada valor
Erradica todas las actividades y recursos que no añadan valor al producto o servicio que ofreces o bien a la experiencia del cliente. Recuerda que todo se traduce con brindar lo mejor con lo justo y necesario.
Mejora continua
Lean no es algo que tiene un punto final; se trata de la mejora continua. Las tareas y la fuerza laboral cambian, por lo que es importante revisar y perfeccionar el flujo de trabajo. Incluso si nada ha cambiado, evalúa de todos modos: casi siempre hay margen de mejora.
Procesos pull
El proceso Pull evita que las empresas desperdicien demasiados recursos en la fabricación de artículos que no se venderán. Esto reduce los gastos generales y ofrece un valor aún mayor a los clientes en forma de precios más bajos.
Flexibilidad
La flexibilidad tiene que ver con la capacidad de elaborar productos que cumplan con todas las normativas de calidad en distintas variedades y de acuerdo a la demanda de los clientes. Es decir, ajustarse a las cantidades solicitadas.
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Atributo Alt: Implementa Lean Management
Título: Pasos−Lean−Management
Desperdicios
Los desperdicios se definen como cualquier cosa, bien sea actividades y recursos que consumen material o mano de obra y que no agregue valor al producto en sí o al cliente final.
Mientras tanto, la actividad de valor agregado transforma o da forma a la materia prima o la información para cumplir con los requisitos del cliente.
Los 7 desperdicios en el flujo de valor son:
- Defectos
- Superproducción
- Exceso de procesamiento
- Movimiento
- Transporte
- Tiempo de espera
- Inventarios
Indicadores
Los indicadores deben usarse para comprender el desempeño de un negocio o departamento. En Lean Management están basados en el costo, tiempo y calidad del producto o servicios. Puede ser un punto de referencia con otras operaciones para comparar.
Click To Tweet: El desperdicio nunca es bueno, ya sean recursos, tiempo o dinero, y eso es exactamente de lo que se trata el Lean Management: crear una cultura que sea lo más eficiente posible.
También demostrarán las mejoras logradas. Para ello debes medir la condición inicial de un área antes de realizar mejoras. Veamos algunos:
- Not right first time (NRFT):
Cantidad de unidades defectuosas x 1000,000 (partes por millón) ÷ Cantidad total de unidades suministradas
- Logro del cronograma de entrega:
No. de entregas previstas – [No. no a tiempo + Nº de entregas de cantidad incorrecta] x 100% ÷ Nº de entregas previstas
- Productividad de las personas:
Número de unidades en buen estado ÷ Nº de horas de operador directo
- Rotación de existencias:
Facturación de ventas del producto ÷ Valor de la materia prima + WIP + productos terminados
- Eficacia general del equipo (OEE):
Disponibilidad (%) x Rendimiento (%) x Calidad (%)
- Valor Agregado Por Persona:
Valor de salida – Valor de entrada ÷ Número de empleados
- Utilización del espacio de piso:
Facturación de ventas del área modelo ÷ Metros cuadrados de área modelo
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Atributo Alt: Indicadores Lean Management
Título: Medidores−Lean−Management
¿Es necesario buscar ayuda externa?
Sí, ya que como pudiste notar Lean es una metodología que conlleva muchas partes y etapas a los que se debe estar muy atento. Ejecutar estos procesos por personas inexpertas podría convertir a esta gran herramienta en un caos.
En KPaz somos una empresa de tecnología y consultoría con años de experiencia implementado estas prácticas, donde te ayudamos a generar valor en tus operaciones por medio de la innovación digital y transformación cultural.
Nuestro servicio de consultoría con metodología Lean te permite diseñar procesos de negocios que le permiten agregar valor a tus servicios y satisfacen final.
Para ellos aplicamos un conjunto de herramientas con las que puedes crear procesos más ágiles, con un consumo mucho más eficiente de recursos y menos desperdicios, mejorando como resultado la eficiencia organizacional y la relación costo-beneficio.
Conclusión
Las demandas de los negocios modernos han empujado a las empresas y los trabajadores a hacer más, pero ¿a qué costo? Este impulso constante de expansión necesita algo para equilibrarlo, aquí es cuando entra en juego la metodología Lean.
Centrado en trabajar de manera más inteligente, el Lean Management prioriza la calidad sobre la cantidad y un flujo de trabajo sostenible y de ritmo uniforme sobre una carrera hasta la finalización.
Con sus objetivos de eliminar todas las formas de desperdicio, el Lean Management podría ser el sistema que necesita tu empresa para construir una economía verdaderamente sostenible y circular.
En KPaz queremos ayudarte a que emprendas ese viaje para que goces de todos los beneficios que puede generarte esta metodología. Contáctanos y solicita más información con uno de nuestros KPaces.
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El mundo está cambiando rápidamente y las organizaciones deben hacerlo también para desbloquear todo su potencial. Pero en ese camino muchas empresas tienden a fracasar. Las tecnologías y procesos son cada vez más diferentes por lo que se hace necesario el apoyo de los servicios de consultoría de transformación.
Generalmente, la mayoría de los esfuerzos para girar la trayectoria de una organización no tienen éxito. La consultoría de transformación ayuda a cambiar las probabilidades para lograr resultados extraordinarios en las empresas. Todo esto respaldado por herramientas y tecnologías patentadas para permitir un cambio real y sostenido.
Para sobrevivir y prosperar, las organizaciones, independientemente de su tamaño, deben aceptar este cambio y comenzar a implementar estrategias de transformación para crear una experiencia de usuario que se ajuste a las tendencias actuales.
En este artículo te explicamos todo lo que debes saber sobre la consultoría de transformación, qué es y lo que implica. Además te diremos cómo puede ayudar a tu empresa este tipo de servicios y cómo saber si lo necesitas.
¿Qué es la consultoría de transformación y por qué es importante?
Muchas empresas no están preparadas para avanzar después de situaciones y problemas importantes. Es posible que se vean obstaculizadas por viejas formas de pensar, estructuras organizativas aisladas y un conocimiento limitado del cambiante panorama empresarial.
La consultoría de transformación ayuda a estas empresas a superar estas barreras. Las encaminan a planificar y supervisar todo el proceso de gestión de cambios de principio a fin, aportando una perspectiva nueva basada en datos.
La consultoría de transformación puede implicar cambios en áreas de: tecnología, estructura organizacional y procesos.
Guían a los equipos y empleados a través de la adopción de nuevas plataformas, flujos de trabajo y procesos que pueden mejorar enormemente los resultados de tu empresa durante muchos años. La consultoría de transformación identificará las formas en que las organizaciones pueden mejorar su rentabilidad, eficiencia general y éxito operativo.
Además, ayudará con la integración de estrategias, procesos y tecnologías, con el objetivo de realizar mejoras en el negocio. Podrás comprender e identificar cualquier área que pueda estar originando deficiencia para alcanzar tus objetivos organizacionales.
La consultoría de transformación es un servicio valioso que puede ayudar a las organizaciones a desbloquear nuevos valores comerciales. A continuación te explicamos algunas de ellas.
Business Process Management
El Business Process Management o gestión de procesos empresariales es un enfoque estructurado para mejorar los pasos que utilizan las organizaciones para realizar el trabajo, atender a sus clientes y generar valor empresarial.
La consultoría del Business Process Management estudia las organizaciones, identifican, manipulan y supervisan los procedimientos comerciales para garantizar que sean métodos de trabajo eficientes, rentables, a prueba de crisis, modificados y formalizados.
Se aplican técnicas y utilizan herramientas de gestión de procesos de negocio como software especializados para llevar a cabo las funciones. Permite a las corporaciones visualizar, auditar y mejorar los flujos de trabajo.
Además, combinan diferentes métodos analíticos y de optimización para gestionar procedimientos comerciales automatizados y no automatizados. Esto se logra identificando y eliminando las ineficiencias para garantizar la eficacia y la alineación con los objetivos de la organización.
Project Management
El Project Management o gestión de proyectos significa el proceso de liderar un equipo para alcanzar los objetivos o completar los entregables dentro de un marco de tiempo establecido. Implica la documentación, planificación, seguimiento y comunicación del proyecto, todo con el objetivo de entregar el trabajo con éxito dentro de los plazos, alcance y presupuesto.
La consultoría de Project Management planifica, asesora y lidera el equipo de gestión de proyectos para conceptualizar e implementar soluciones relacionadas con la calidad o las mejoras de procesos.
Los consultores de gestión de proyectos son activos valiosos para cualquier organización, ya que permiten a las partes interesadas de un proyecto identificar y corregir las ineficiencias en los procesos y flujos de trabajo.
IT Agile transformation
El It Agile Transformación es como un acto de transformación gradual de la forma o naturaleza de una organización a una que sea capaz de adoptar y prosperar en un entorno flexible, colaborativo, tecnológico, autoorganizado y que cambia rápidamente.
La consultoría de It Agile Transformation se basa en la metodología ágil y brinda instrucción y dirección a los equipos ágiles dentro de la organización. Trabaja para que el personal adquiera una mentalidad ágil, y utilicen ese enfoque en todo su potencial.
El objetivo de la consultoría de It Agile Transformation es garantizar que los equipos trabajen de manera rápida, flexible y reaccionen a los comentarios y cambios dentro del negocio. Además, animan a los líderes a desarrollar un equipo altamente motivado y enfocado que sea capaz de organizarse y trabajar en plazos cortos.
Digital Transformation
La Digital Transformation o transformación digital significa volver a imaginar cómo opera una empresa para que pueda prosperar en la era digital. Es el proceso de utilizar tecnologías, software y plataformas digitales para crear nuevos productos, servicios y mejorar los procesos existentes de una manera que aumente el valor comercial.
La consultoría de transformación digital es un servicio que ayuda a las empresas a alcanzar su máximo potencial a través de la tecnología. Uno de los principales beneficios de aprovecharla es cómo puede transformar una organización a través de la automatización y la seguridad, ya que responde a los cambios rápidamente con un menor riesgo.
Esta consultoría busca verificar y evaluar las herramientas digitales de una organización que afectan la productividad y la creatividad en el lugar de trabajo, necesarias para ofrecer una mejor experiencia al cliente a través de la tecnología.
Lean Management
El Lean Management es una metodología empresarial diseñada para aumentar la calidad y la eficiencia mediante la eliminación de recursos desperdiciados como tiempo, dinero y esfuerzo. La idea es producir solo los mejores y más valiosos servicios o productos para clientes al precio correcto.
En la consultoría Lean Management se trabaja con organizaciones para resolver las complejidades de la mejora de procesos y ayudar a construir la infraestructura de gestión y el conjunto de herramientas adecuadas para impulsar la mejora continua.
Se analizan los flujos de trabajo de la familia de productos e identifica dónde se agrega valor y dónde se pierde. Se observa cómo fluye el trabajo a través de las operaciones y se revisa cómo se planifica, programa, ejecuta y mide su producción. De esta forma se evalúa qué partes del flujo de valor son adecuadas para las técnicas de programación.
¿Puedo ejecutar varios servicios de consultoría de transformación en simultáneo?
Hay muchos servicios que una empresa de consultoría puede ofrecer y que una organización puede necesitar. Además, el proceso de consultoría de gestión varía según el cliente.
Cada gestión de consultoría puede manejarse por separado y realizarse de forma paralela. Lo importante es tener claro los objetivos que quieres conseguir durante ese proceso de transformación organizacional.
Por su parte, el consultor de transformación debe estar capacitado en atender cada uno de los requerimientos por separado que pide el cliente o la organización y por medio de un plan estructurado atenderá a todos ellos en feliz término.
¿Cómo puede ayudar a tu empresa la consultoría de transformación?
Las empresas pueden beneficiarse significativamente del uso de consultores de transformación para navegar este momento de cambios. Esto significa permanecer abiertos a la adopción de herramientas, aplicaciones, metodologías y flujos de trabajo de automatización digital para mejorar la eficiencia.
Estos son alguno de los aspectos en los que la consultoría de transformación puede ayudar a tu empresa:
Aumenta la productividad
La consultoría de transformación puede identificar cualquier problema con la productividad y realizar cambios para analizarlos y mejorarlos. Medirá la productividad con los objetivos organizacionales y diseñarán y desarrollarán estrategias que lograrán aumentarla.
Mejor servicio al cliente
La consultoría de transformación desarrolla estrategias para mejorar el servicio al cliente y su satisfacción. Utiliza una variedad de fuentes para comprender la calidad actual del servicio al cliente que brinda la empresa e identificará dónde se pueden realizar mejoras.
Luego, las incorpora a la estrategia de transformación comercial para garantizar que tus empleados ofrezcan el mejor nivel posible de servicio al cliente.
Reducir los costos operativos
Uno de los principales objetivos de cualquier organización es reducir costos, y esto es lo que la consultoría de transformación puede ayudarte a lograr.
Analiza las medidas que se pueden tomar para reducir los costos dentro del negocio y las incorpora a tu estrategia. La consultoría brinda un profundo conocimiento y experiencia en la reducción de costos para las empresas y trabajará para ayudarte a lograrlo.
Mejorar la reputación
Transformar tu negocio y optimizar diferentes áreas también ayudará a mejorar tu reputación. Cuanto mejor sea la calidad de tu servicio al cliente, mayor será tu productividad y cuanto más felices estén sus empleados, más mejorará la reputación de tu empresa.
Ventaja competitiva
La mayoría de las organizaciones contratan consultores de transformación para ayudar a mejorar su ventaja competitiva por medio de las relaciones con los clientes y los niveles de retención. Comprender a tus clientes y competidores es algo en lo que el consultor de transformación se centrará para lograr los resultados.
¿Cómo saber si tu empresa requiere alguno de estos servicios?
Una variedad de eventos y circunstancias pueden darte una señal de que necesitas la ayuda de una consultoría de transformación. Estas son las más comunes:
Un cambio en el panorama competitivo
A medida que ingresan nuevos competidores al mercado, cambia el panorama comercial general. Esto puede sacudir el status quo, ya que las organizaciones que coexistieron pacíficamente ahora pueden convertirse en competidores.
Mientras esto ocurre, otras empresas pueden prosperar y dar saltos hacia adelante y, en última instancia, amenazar tu participación en el mercado.
Un punto de inflexión estratégico
Es posible que una estrategia que haya servido bien a tu organización a lo largo de los años deba adaptarse a las condiciones cambiantes o a la demanda.
Este punto de inflexión estratégico ocurre cuando una organización debe adelantarse a un gran cambio disruptivo en la industria para evitar quedar atrapada, donde tu producto o servicio ya no tiene un mercado floreciente.
Expansión (o contracción) de un negocio
El crecimiento orgánico, las fusiones comerciales, las adquisiciones o la compra de otra empresa son oportunidades de transformación. La diversificación, como agregar nuevos productos o abrir operaciones en nuevas regiones geográficas, es otra forma en que tu negocio podría expandirse.
Por otro lado, la contracción puede ocurrir cuando tu negocio se extiende demasiado a sectores no centrales que consumen recursos de manera ineficiente.
Una respuesta a las condiciones económicas
Las condiciones económicas, como el cambio de regulaciones o tarifas, también pueden crear la necesidad de una transformación.
No actuar sobre los puntos de referencia
Comparar tu empresa con la competencia es una forma valiosa de evaluar dónde se encuentra tu negocio. Puedes aprender mucho al comprender qué competidores lo están haciendo mejor y peor que tu empresa.
Sin embargo, si no examinas los puntos de referencia de cerca, podrías pasar por alto una indicación de que la transformación posicionaría mejor tu negocio.
La consultoría de transformación puede ayudarte a obtener una ventaja competitiva, crear procesos de trabajo más eficientes y tomar decisiones estratégicas más inteligentes.
Si bien puedes estar por delante de la competencia, también puedes notar un fuerte crecimiento o detectar tendencias en la industria que indican que otras empresas están realizando cambios. Si tu negocio no se está adaptando pero tus competidores sí, podrías tener problemas.
Conclusión
La consultoría de transformación es un proceso que ayuda a las organizaciones a cambiar su estructura, operaciones o cultura para lograr objetivos específicos. El primer paso en este proceso es comprender las metas, fortalezas y debilidades de la organización. Esta información se utiliza para identificar áreas donde se necesita un cambio.
El siguiente paso es desarrollar un plan de cambio. Este plan incluye los cambios específicos que deben realizarse y cómo se implementarán.
Una transformación exitosa requiere una comprensión clara del estado actual de la organización, el estado futuro deseado y el viaje intermedio. También requiere la aceptación del liderazgo y el compromiso de realizar los cambios necesarios en toda la organización.
En KPaz somos una empresa de consultoría. Contamos con equipo para llevar a cabo las transformaciones que aquí comentamos. Contáctanos y obtén más información de nuestros servicios.
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