El mundo está cambiando rápidamente y las organizaciones deben hacerlo también para desbloquear todo su potencial. Pero en ese camino muchas empresas tienden a fracasar. Las tecnologías y procesos son cada vez más diferentes por lo que se hace necesario el apoyo de los servicios de consultoría de transformación.
Generalmente, la mayoría de los esfuerzos para girar la trayectoria de una organización no tienen éxito. La consultoría de transformación ayuda a cambiar las probabilidades para lograr resultados extraordinarios en las empresas. Todo esto respaldado por herramientas y tecnologías patentadas para permitir un cambio real y sostenido.
Para sobrevivir y prosperar, las organizaciones, independientemente de su tamaño, deben aceptar este cambio y comenzar a implementar estrategias de transformación para crear una experiencia de usuario que se ajuste a las tendencias actuales.
En este artículo te explicamos todo lo que debes saber sobre la consultoría de transformación, qué es y lo que implica. Además te diremos cómo puede ayudar a tu empresa este tipo de servicios y cómo saber si lo necesitas.
¿Qué es la consultoría de transformación y por qué es importante?
Muchas empresas no están preparadas para avanzar después de situaciones y problemas importantes. Es posible que se vean obstaculizadas por viejas formas de pensar, estructuras organizativas aisladas y un conocimiento limitado del cambiante panorama empresarial.
La consultoría de transformación ayuda a estas empresas a superar estas barreras. Las encaminan a planificar y supervisar todo el proceso de gestión de cambios de principio a fin, aportando una perspectiva nueva basada en datos.
La consultoría de transformación puede implicar cambios en áreas de: tecnología, estructura organizacional y procesos.
Guían a los equipos y empleados a través de la adopción de nuevas plataformas, flujos de trabajo y procesos que pueden mejorar enormemente los resultados de tu empresa durante muchos años. La consultoría de transformación identificará las formas en que las organizaciones pueden mejorar su rentabilidad, eficiencia general y éxito operativo.
Además, ayudará con la integración de estrategias, procesos y tecnologías, con el objetivo de realizar mejoras en el negocio. Podrás comprender e identificar cualquier área que pueda estar originando deficiencia para alcanzar tus objetivos organizacionales.
La consultoría de transformación es un servicio valioso que puede ayudar a las organizaciones a desbloquear nuevos valores comerciales. A continuación te explicamos algunas de ellas.
Business Process Management
El Business Process Management o gestión de procesos empresariales es un enfoque estructurado para mejorar los pasos que utilizan las organizaciones para realizar el trabajo, atender a sus clientes y generar valor empresarial.
La consultoría del Business Process Management estudia las organizaciones, identifican, manipulan y supervisan los procedimientos comerciales para garantizar que sean métodos de trabajo eficientes, rentables, a prueba de crisis, modificados y formalizados.
Se aplican técnicas y utilizan herramientas de gestión de procesos de negocio como software especializados para llevar a cabo las funciones. Permite a las corporaciones visualizar, auditar y mejorar los flujos de trabajo.
Además, combinan diferentes métodos analíticos y de optimización para gestionar procedimientos comerciales automatizados y no automatizados. Esto se logra identificando y eliminando las ineficiencias para garantizar la eficacia y la alineación con los objetivos de la organización.
Project Management
El Project Management o gestión de proyectos significa el proceso de liderar un equipo para alcanzar los objetivos o completar los entregables dentro de un marco de tiempo establecido. Implica la documentación, planificación, seguimiento y comunicación del proyecto, todo con el objetivo de entregar el trabajo con éxito dentro de los plazos, alcance y presupuesto.
La consultoría de Project Management planifica, asesora y lidera el equipo de gestión de proyectos para conceptualizar e implementar soluciones relacionadas con la calidad o las mejoras de procesos.
Los consultores de gestión de proyectos son activos valiosos para cualquier organización, ya que permiten a las partes interesadas de un proyecto identificar y corregir las ineficiencias en los procesos y flujos de trabajo.
IT Agile transformation
El It Agile Transformación es como un acto de transformación gradual de la forma o naturaleza de una organización a una que sea capaz de adoptar y prosperar en un entorno flexible, colaborativo, tecnológico, autoorganizado y que cambia rápidamente.
La consultoría de It Agile Transformation se basa en la metodología ágil y brinda instrucción y dirección a los equipos ágiles dentro de la organización. Trabaja para que el personal adquiera una mentalidad ágil, y utilicen ese enfoque en todo su potencial.
El objetivo de la consultoría de It Agile Transformation es garantizar que los equipos trabajen de manera rápida, flexible y reaccionen a los comentarios y cambios dentro del negocio. Además, animan a los líderes a desarrollar un equipo altamente motivado y enfocado que sea capaz de organizarse y trabajar en plazos cortos.
Digital Transformation
La Digital Transformation o transformación digital significa volver a imaginar cómo opera una empresa para que pueda prosperar en la era digital. Es el proceso de utilizar tecnologías, software y plataformas digitales para crear nuevos productos, servicios y mejorar los procesos existentes de una manera que aumente el valor comercial.
La consultoría de transformación digital es un servicio que ayuda a las empresas a alcanzar su máximo potencial a través de la tecnología. Uno de los principales beneficios de aprovecharla es cómo puede transformar una organización a través de la automatización y la seguridad, ya que responde a los cambios rápidamente con un menor riesgo.
Esta consultoría busca verificar y evaluar las herramientas digitales de una organización que afectan la productividad y la creatividad en el lugar de trabajo, necesarias para ofrecer una mejor experiencia al cliente a través de la tecnología.
Lean Management
El Lean Management es una metodología empresarial diseñada para aumentar la calidad y la eficiencia mediante la eliminación de recursos desperdiciados como tiempo, dinero y esfuerzo. La idea es producir solo los mejores y más valiosos servicios o productos para clientes al precio correcto.
En la consultoría Lean Management se trabaja con organizaciones para resolver las complejidades de la mejora de procesos y ayudar a construir la infraestructura de gestión y el conjunto de herramientas adecuadas para impulsar la mejora continua.
Se analizan los flujos de trabajo de la familia de productos e identifica dónde se agrega valor y dónde se pierde. Se observa cómo fluye el trabajo a través de las operaciones y se revisa cómo se planifica, programa, ejecuta y mide su producción. De esta forma se evalúa qué partes del flujo de valor son adecuadas para las técnicas de programación.
¿Puedo ejecutar varios servicios de consultoría de transformación en simultáneo?
Hay muchos servicios que una empresa de consultoría puede ofrecer y que una organización puede necesitar. Además, el proceso de consultoría de gestión varía según el cliente.
Cada gestión de consultoría puede manejarse por separado y realizarse de forma paralela. Lo importante es tener claro los objetivos que quieres conseguir durante ese proceso de transformación organizacional.
Por su parte, el consultor de transformación debe estar capacitado en atender cada uno de los requerimientos por separado que pide el cliente o la organización y por medio de un plan estructurado atenderá a todos ellos en feliz término.
¿Cómo puede ayudar a tu empresa la consultoría de transformación?
Las empresas pueden beneficiarse significativamente del uso de consultores de transformación para navegar este momento de cambios. Esto significa permanecer abiertos a la adopción de herramientas, aplicaciones, metodologías y flujos de trabajo de automatización digital para mejorar la eficiencia.
Estos son alguno de los aspectos en los que la consultoría de transformación puede ayudar a tu empresa:
Aumenta la productividad
La consultoría de transformación puede identificar cualquier problema con la productividad y realizar cambios para analizarlos y mejorarlos. Medirá la productividad con los objetivos organizacionales y diseñarán y desarrollarán estrategias que lograrán aumentarla.
Mejor servicio al cliente
La consultoría de transformación desarrolla estrategias para mejorar el servicio al cliente y su satisfacción. Utiliza una variedad de fuentes para comprender la calidad actual del servicio al cliente que brinda la empresa e identificará dónde se pueden realizar mejoras.
Luego, las incorpora a la estrategia de transformación comercial para garantizar que tus empleados ofrezcan el mejor nivel posible de servicio al cliente.
Reducir los costos operativos
Uno de los principales objetivos de cualquier organización es reducir costos, y esto es lo que la consultoría de transformación puede ayudarte a lograr.
Analiza las medidas que se pueden tomar para reducir los costos dentro del negocio y las incorpora a tu estrategia. La consultoría brinda un profundo conocimiento y experiencia en la reducción de costos para las empresas y trabajará para ayudarte a lograrlo.
Mejorar la reputación
Transformar tu negocio y optimizar diferentes áreas también ayudará a mejorar tu reputación. Cuanto mejor sea la calidad de tu servicio al cliente, mayor será tu productividad y cuanto más felices estén sus empleados, más mejorará la reputación de tu empresa.
Ventaja competitiva
La mayoría de las organizaciones contratan consultores de transformación para ayudar a mejorar su ventaja competitiva por medio de las relaciones con los clientes y los niveles de retención. Comprender a tus clientes y competidores es algo en lo que el consultor de transformación se centrará para lograr los resultados.
¿Cómo saber si tu empresa requiere alguno de estos servicios?
Una variedad de eventos y circunstancias pueden darte una señal de que necesitas la ayuda de una consultoría de transformación. Estas son las más comunes:
Un cambio en el panorama competitivo
A medida que ingresan nuevos competidores al mercado, cambia el panorama comercial general. Esto puede sacudir el status quo, ya que las organizaciones que coexistieron pacíficamente ahora pueden convertirse en competidores.
Mientras esto ocurre, otras empresas pueden prosperar y dar saltos hacia adelante y, en última instancia, amenazar tu participación en el mercado.
Un punto de inflexión estratégico
Es posible que una estrategia que haya servido bien a tu organización a lo largo de los años deba adaptarse a las condiciones cambiantes o a la demanda.
Este punto de inflexión estratégico ocurre cuando una organización debe adelantarse a un gran cambio disruptivo en la industria para evitar quedar atrapada, donde tu producto o servicio ya no tiene un mercado floreciente.
Expansión (o contracción) de un negocio
El crecimiento orgánico, las fusiones comerciales, las adquisiciones o la compra de otra empresa son oportunidades de transformación. La diversificación, como agregar nuevos productos o abrir operaciones en nuevas regiones geográficas, es otra forma en que tu negocio podría expandirse.
Por otro lado, la contracción puede ocurrir cuando tu negocio se extiende demasiado a sectores no centrales que consumen recursos de manera ineficiente.
Una respuesta a las condiciones económicas
Las condiciones económicas, como el cambio de regulaciones o tarifas, también pueden crear la necesidad de una transformación.
No actuar sobre los puntos de referencia
Comparar tu empresa con la competencia es una forma valiosa de evaluar dónde se encuentra tu negocio. Puedes aprender mucho al comprender qué competidores lo están haciendo mejor y peor que tu empresa.
Sin embargo, si no examinas los puntos de referencia de cerca, podrías pasar por alto una indicación de que la transformación posicionaría mejor tu negocio.
La consultoría de transformación puede ayudarte a obtener una ventaja competitiva, crear procesos de trabajo más eficientes y tomar decisiones estratégicas más inteligentes.
Si bien puedes estar por delante de la competencia, también puedes notar un fuerte crecimiento o detectar tendencias en la industria que indican que otras empresas están realizando cambios. Si tu negocio no se está adaptando pero tus competidores sí, podrías tener problemas.
Conclusión
La consultoría de transformación es un proceso que ayuda a las organizaciones a cambiar su estructura, operaciones o cultura para lograr objetivos específicos. El primer paso en este proceso es comprender las metas, fortalezas y debilidades de la organización. Esta información se utiliza para identificar áreas donde se necesita un cambio.
El siguiente paso es desarrollar un plan de cambio. Este plan incluye los cambios específicos que deben realizarse y cómo se implementarán.
Una transformación exitosa requiere una comprensión clara del estado actual de la organización, el estado futuro deseado y el viaje intermedio. También requiere la aceptación del liderazgo y el compromiso de realizar los cambios necesarios en toda la organización.
En KPaz somos una empresa de consultoría. Contamos con equipo para llevar a cabo las transformaciones que aquí comentamos. Contáctanos y obtén más información de nuestros servicios.
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