Comprender las diferencias entre el IPA y RPA y aplicar ese conocimiento puede ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos de eficiencia, rentabilidad e innovación mejoradas.
Si bien estos términos suelen estar relacionados y, a veces, se confunden o fusionan, la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y la Automatización Inteligente de Procesos (IPA) son distintas entre sí y tienen roles único que desempeñar en la gestión de procesos comerciales.
En este artículo te hablaremos sobre las diferencias entre el IPA y RPA, te explicaremos de forma detallada cada uno de estos términos. Además te contamos cuál puede estar necesitando tu empresa.
Empecemos por definir
Los robots se están convirtiendo en una parte importante de nuestra vida diaria, esos en forma de robots de software impulsados por inteligencia artificial.
El RPA está cobrando importancia como una parte crítica de la transformación digital efectiva y, a medida que se vuelve más frecuente, también lo hace el IPA, una tecnología complementaria diseñada para brindar aún mayor utilidad y versatilidad a RPA.
Sigue leyendo que ahora te lo explicamos por separados y las diferencias entre el IPA y RPA
RPA
RPA (Automatización Robótica de Procesos) es un robot (o bot) basado en software que es capaz de automatizar acciones o comportamientos humanos, generalmente para funciones administrativas.
En otras palabras, el RPA se refiere a un conjunto de herramientas automatizadas que ayudan a las empresas o negocios a automatizar procesos al imitar las acciones humanas en las computadoras, con poca o ninguna asistencia humana.
IPA
El IPA (Automatización inteligente de procesos) se refiere a un conjunto de tecnologías innovadoras que incluyen RPA, IA y machine learning que permiten a las empresas automatizar procesos eliminando tareas repetitivas, monótonas y rutinarias.
El IPA es la integración de RPA y la inteligencia artificial para realizar operaciones más complejas que simples automatización de tareas
IPA es un aspecto más amplio del RPA que combina el rediseño fundamental de procesos con RPA y machine learning. Al combinar RPA con tecnologías de inteligencia artificial, IPA ayuda a las organizaciones a automatizar los procesos de back-end, que hasta ahora han sido en su mayoría manuales y menos eficientes.
IPA vs RPA
Tanto el RPA como las soluciones IPA son tecnologías de automatización emergentes nacidas de la transformación digital. A continuación te dejamos con algunas de las más notables diferencias entre el IPA y RPA.
Los procesos
Mientras que RPA tiende a centrarse en la automatización de tareas repetitivas y procesos basados en reglas, el IPA incorpora tecnologías de inteligencia artificial (IA) como machine learning, procesamiento de lenguaje natural, interacción de datos estructurados y procesamiento inteligente de documentos.
El hecho es que cuando se introduce una variación, la solución RPA ya no funciona del todo. Las personas adaptan variaciones pero, los bots de software que solo siguen reglas no las adoptan.
Es por eso que el IPA, es superior al RPA basado en reglas. IPA implementa las capacidades de RPA y agrega otras para la automatización de procesos que solo es posible a través de bots que pueden aprender y adaptarse a los datos en tiempo real.
La funcionalidad
Las herramientas RPA son versátiles y escalables, y son una parte clave de las plataformas de automatización de nivel de entrada. Están diseñados para usar datos estructurados para acciones rápidas y repetitivas que no requieren mucho análisis contextual o contingencias.
Pueden adaptarse y realizar las acciones detalladas en tales contingencias si se les proporciona la información y los conjuntos de reglas correctos. La entrada de datos, la gestión del flujo de trabajo y los sistemas de soporte/servicio de ayuda automatizados, son ejemplos de tareas en las que destaca la tecnología RPA.
Por su parte, el IPA admite datos estructurados y no estructurados, dos de los tipos de datos más utilizados en la era de Big Data.
Para los usuarios finales, esto significa que las soluciones de IPA utilizan herramientas avanzadas de gestión y análisis de datos para extraer informaciones útiles y estructuradas de fuentes que antes eran inaccesibles (o al menos de difícil acceso).
Los beneficios
RPA
- Ahorro de costos. Usado de la manera correcta, el RPA puede ahorrarte hasta USD$ 3.016 por año por cada empleado en una empresa.
- Impulsa la mejora del proceso. La automatización mejora inherentemente los procesos dado que reduce el riesgo operativo y la variabilidad de la salida de datos.
- Mejor experiencia del cliente. Con los bots trabajando las 24 horas, los clientes experimentan tiempos de respuesta 40% más rápidos.
- Escalabilidad mejorada. Puede escalar rápidamente su uso en toda la empresa para manejar otras tareas.
- Seguridad mejorada. Los bots no olvidarán cerrar sesión, ingresar un registro o publicar tu contraseña en un lugar vulnerable como lo haría un humano.
- Mejor analítica operativa. Podrás analizar y resaltar áreas de mejora. Los datos también pueden respaldar cualquier regulación o actividad.
IPA
- Automatización de procesos de extremo a extremo. Ayuda a agilizar el recorrido del cliente.
- Alta velocidad de finalización del proceso. Por ejemplo, un proyecto de migración de datos que fácilmente puede durar un año, consigue ser terminado en 6 meses.
- Liberar tiempo para los empleados. Puedes ahorrarte desde puedes 20 minutos por persona en tus procesos diarios.
- Reduce los riesgos de errores. El flujo de acción robusto y las reglas reducen los errores drásticamente.
Qué necesita tu empresa: ¿IPA o RPA?
Cada uno de estos procesos tiene sus propios casos de uso y capacidades específicas. Además, las empresas están desarrollando estrategias que combinan las capacidades de RPA e IPA.
Las organizaciones a nivel general pueden considerar un enfoque integrado de RPA e IPA para lograr mejores resultados de automatización.
El IPA le brinda innovación y nuevas tecnologías al RPA como el procesamiento del lenguaje natural, la inteligencia artificial y el machine learning, entre otras.
En KPaz somos una empresa de tecnología y consultoría concebida para brindarle valor a tu organización a través de productos y servicios innovadores.
Diseñamos soluciones a la medida de tus necesidades haciendo uso de la tecnología del RPA y el IPA. Con ello podrás gozar de todos los beneficios que te brindan estas herramientas.
Conclusiones
Ahora que conoces las principales diferencias entre el IPA y RPA es tiempo de que saques tus propias conclusiones para determinar cuál es la mejor solución para tu empresa.
RPA te brinda herramientas para crear tus propios robots de software para automatizar cualquier proceso comercial. El IPA, por su parte, hace que estos procesos sean más rápidos, confiables y eficientes, lo que reduce el error y libera a los humanos para otras tareas más complejas.
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