En la vida de un negocio encontramos diferentes etapas a identificar para proceder estratégicamente. Una de ellas es la de la empresa en ascenso o crecimiento, la cual va después de las de creación, sobrevivencia y éxito, y antes de la de madurez. 

Las empresas en crecimiento como las StartUp encuentran una gran oportunidad de diferenciación en el mercado con la implementación de sistemas de gestión.

Al ser una etapa inmediatamente previa a la de madurez, en la cual la empresa tendrá un crecimiento sostenido y alto nivel competitivo, es importante que la identifiques y actúes estratégicamente. En este contenido te explicamos. 

Te contamos cómo reconocer si tu empresa va en ascenso, el proceso a seguir y las tecnologías que te ayudan con ello. 

A modo de introducción, un video en el que expertos destacan la importancia de la tecnología para empresas en crecimiento: 

¿Cómo beneficia la tecnología a mi negocio?

¿Cómo identificar qué mi empresa está en ascenso?

Para reconocer una empresa en ascenso lo primero a saber es que existen diferentes tipos de crecimiento. Es así como no siempre una empresa con más ventas está en crecimiento, pues por ejemplo, puede haber incrementado sus costos a la par y la rentabilidad no es la mejor. 

Kpaz ofrece soluciones y servicios tecnológicos tipo SaaS con los que las empresas en Latam obtienen un aliado para su transformación tecnológica.

Por tanto, hay que reconocer que tu empresa podría estar en crecimiento de diferentes maneras y que el indicador de ventas por sí solo no lo evidencia. Veamos entonces los tipos de crecimiento de una empresa: 

Tal como lo ves, el crecimiento en una empresa se logra desde diferentes ámbitos, más allá de las ventas. Por tanto, hay que elegir los indicadores que te permitan evidenciar cuantitativa y cualitativamente dicho crecimiento, según el tipo de crecimiento que la empresa haya buscado. 

A su vez, hay unos indicadores financieros y comerciales que son constantemente monitoreados para reconocer una empresa en ascenso. Algunos de ellos son: 

Inicia tu proceso de ascenso

Una empresa en ascenso es el resultado de un proceso de mejora continua. De igual modo, cuando alcanzas este punto del crecimiento, hay que seguir actuando de forma estratégica y metódica para sostener los resultados alcanzados. El proceso para una empresa en ascenso consta de los siguientes pasos: 

Soluciones para las empresas en ascenso

Estamos ante una sociedad que pasó de estar hiperconectada a una digitalizada en las dimensiones económicas y sociales. Ello ha generado que tecnologías como la computación en la nube, La Inteligencia Artificial, Robótica y el análisis de macrodatos sean pilares y protagonistas, tal como lo explica la CEPAL en su estrategia de transformación digital.

Sistemas de gestión empresarial 

Los sistemas de gestión empresarial son soluciones para empresas en las que se integran las tendencias tecnológicas. Un ejemplo es el ERP, el sistema más usado por los negocios en Chile. El 77% de las empresas grandes y el 22% de las PyMEs lo usan, tal como lo indica el informe de resultados de la encuesta TIC, desarrollada por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

Su alcance es claro en las empresas grandes, no obstante, las empresas en crecimiento, tales como las PyMEs, aún tienen una brecha en la implementación. Esta diferencia se convierte en una gran oportunidad y ventaja competitiva para las pequeñas y medianas empresas que lo llegan a usar.  

La razón por la que el ERP se convierte en el sistema de gestión empresarial más usado es que ayuda a definir, mejorar y controlar procesos en las diferentes áreas de las empresas. Este centraliza la información en un mismo lugar y con tecnologías como la nube permite nuevas formas de trabajo como el colaborativo y remoto. 

Además, algunos de ellos incorporan tecnologías avanzadas como Big Data, Business Intelligence y Machine Learning para el procesamiento de datos. Así, detectan patrones para hacer predicciones, automatizan tareas, entre otras actividades que optimizan tiempos y recursos. 

Customer Relationship Management (CRM)

El CRM es una de las herramientas informáticas de gestión empresarial. En este caso, tenemos que el 21% de las empresas grandes y el 5% de las PyMES lo usan en Chile. Es un potenciador de ventas y de la experiencia de cliente (Customer eXperience). 

A través de este se centraliza, depura, organiza y analiza la información de los clientes en las diferentes etapas del embudo de ventas. De allí que sea especialmente útil para las áreas de marketing, ventas, servicio al cliente, fidelización y soporte. 

Según su tipo y la tecnología integrada, podrías obtener la función de analítica de datos. Esta es útil para el desarrollo de estrategias segmentadas, automatizar tareas y desarrollar estrategias centradas en el cliente como la omnicanalidad y Customer Centric

Sistemas de análisis de datos

Los sistemas de análisis de datos se integran con otras soluciones como las que te contamos, como parte de todo el proceso de la gestión de la información. Estos puedes encontrarlos en desarrollos que lo integran como un módulo adicional o como un sistema alterno. 

Los sistemas de análisis de datos son los que convierten finalmente los datos capturados en información de alto valor para las empresas. Estos no solo analizan la información de la empresa, además, pueden darte información de la competencia y de tu nicho de mercado. 

¿Por qué estos sistemas son indispensables para la empresa en ascenso?

ser aliado de una empresa en ascenso 

 

Una empresa en ascenso necesita los sistemas y las soluciones tecnológicas empresariales para ser competitivas y ganar su lugar en el mercado. A través de estas obtienen elementos esenciales en todo tipo de crecimiento, tales como agilidad, optimización de recursos, mejora en la experiencia de cliente y, con ello, una buena reputación de marca. 

Ahora, sabemos que emprender un proceso de implementación tecnológica es algo para lo cual no todas las empresas se han preparado. Además que, hacerlo solamente con los recursos propios de la empresa puede resultar inviable. 

De modo que, soluciones como las que te entregamos en Kpaz son la verdadera alternativa para que no pares de crecer: 

Si estás listo para ver crecer tu empresa y llegar a la siguiente etapa, quizás sea hora de conversar con expertos en la transformación digital ¡Pauta una cita con nuestros expertos de Kpaz!

Conclusiones

Las soluciones tecnológicas son una forma efectiva de llegar a la siguiente etapa para las empresas en ascenso. Antes de avanzar con la integración tecnológica puedes identificar si realmente tu empresa ya atraviesa la etapa de crecimiento. Para ello hay que reconocer que hay diferentes tipos de crecimiento: 

Para cada tipo de crecimiento hay unos indicadores que permiten identificarlo. 

Una vez identificas que tu empresa va en ascenso hay que seguir un proceso para llegar a la etapa de madurez. Este consta de 5 pasos: 

Finalmente, hay que conocer las 3 tecnologías más usadas y recomendadas para una empresa en ascenso: 

Estos sistemas son indispensables porque entregan elementos que son altamente competitivos para las empresas, tales como agilidad, experiencia de cliente superior, optimización de recursos y automatización. 

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