La industria 4.0 transformó las formas de trabajo, los negocios y la manera de operar de las empresas. La integración de los diversos procesos tecnológicos dio una nueva perspectiva a la forma de hacer negocios. Reducir costos, aumentar la eficiencia y ver nuevas oportunidades es posible gracias a la industria 4.0.

Muchas empresas aún no saben a ciencia cierta qué tan preparadas están para estos cambios. Conocer los procesos puede llevar tiempo de aprendizaje y mucha práctica. Aquí expondremos algunos conceptos que te serán de ayuda para entender mejor de qué se trata la industria 4.0 y cómo puede ayudar a tu empresa.

¿Qué es la industria 4.0?

La industria 4.0, básicamente, es una tendencia de cambio tecnológico. El mundo ha pasado por muchos cambios en este sentido y la tendencia de la industria 4.0 es parte de ello. Se trata de un viraje hacia la automatización y el intercambio de datos en las tecnologías de fabricación. 

Este cambio se apoya en la simultaneidad de varios procesos juntos. Mencionémoslos rápidamente:

• Internet de las Cosas (IoT). Este proceso refiere a la capacidad de interconexión de dispositivos que pueden juntar y compartir información en tiempo real.
• Inteligencia Artificial (IA). Aquí hablamos de sistemas que pueden aprender y decidir a través de modelos matemáticos que tienen como base grandes bases de datos.
• Big Data. La bigdata es una manera de tomar decisiones e identificar patrones de comportamiento a partir del análisis de grandes volúmenes de datos.
• Robótica Avanzada. Se trata de robots que pueden realizar tareas complejas con mayor precisión y eficiencia.
• Impresión 3D. Proceso que es capaz de crear objetos de tres dimensiones a partir de modelos digitales.

Básicamente, estos son los procesos de los que se compone la industria 4.0. La interconexión de estos procesos ha hecho que la manera de operar en los distintos rubros empresariales cambie por completo. Cabe mencionar que el mercado de la industria 4.0 viene creciendo y tiene una tendencia al alza.

¿Cómo saber si la industria 4.0 es para mi empresa?

Saber si la industria 4.0 es adecuada para tu empresa y si va a servir para los fines de la misma depende de algunos factores importantes que deberás tener en cuenta. A continuación veremos las preguntas para considerar antes de intentar la aplicación de la industria 4.0 a tu negocio

¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?

Si estás buscando un cambio es porque algo no anda bien, o adviertes que hay cosas que podrían mejorarse. Pero debes preguntártelo seriamente antes de invertir en una mejora para tu empresa.

Ten en cuenta tus objetivos a largo plazo y qué buscas realmente al aplicar la industria 4.0 a tus procesos. Puedes reducir costos, aumentar tus ventas, encontrar nuevas líneas de productos, tender hacia la automatización o bien mejorar tu eficiencia. 

Es cuestión de que te lo preguntes con seriedad y comiences a visualizar el futuro de tu empresa.

¿Cuál es el estado actual de los procesos en mi empresa?

Tienes que conocer cada paso del proceso de producción de tu empresa, saber dónde necesita una implementación tecnológica y cómo se pueden mejorar las etapas de producción. Mientras menos adaptación tecnológica tengas, más recursos deberás utilizar.

¿Qué recursos tengo disponibles?

Algo fundamental son los recursos. Generalmente, las inversiones en la industria 4.0 no son nada baratas. Debes considerar una inversión que esté dentro de tus posibilidades, o bien tender lazos y alianzas con otras empresas del polo tecnológico que puedan ser tus socias.

¿Estoy dispuesto a invertir en capacitación?

La inversión en capacitación no es algo menor. La industria 4.0 cambió la manera en que las personas trabajan y las modalidades del mundo laboral. Si quieres aplicar estos procesos a tu empresa, deberás tener en cuenta que la capacitación de tus empleados será muy importante.

Es fundamental que el personal de tu empresa comprenda cómo utilizar las nuevas herramientas y sistemas para maximizar su eficacia.

¿Estoy preparado para gestionar el cambio?

Los cambios nunca son fáciles, tanto para una persona como para un grupo de personas. Es trascendental que todos los miembros de la empresa estén preparados para el cambio de la industria 4.0. 

La cultura de la empresa debe estar centrada en valores como la innovación y la adaptabilidad. Debes preparar el terreno antes de iniciar estas transformaciones 

 Implementar la industria 4.0: por dónde empezar

Al principio puede resultar difícil implementar los procesos de la industria 4.0 en tu empresa. A modo de orientación, a continuación dejamos algunos pasos importantes que te serán de ayuda si no sabes por dónde empezar

• Diagnóstico. Tienes que conocer el estado de tus procesos de producción e identificar cómo sacarle provecho a las tecnologías que ofrece la industria 4.0. Haz una evaluación de ello
• Estrategia. La idea es que planifiques, que nada sea al azar. Organiza un plan a detalle, con objetivos y recursos indispensables para las etapas del proceso.
• Tecnologías adecuadas. Investiga todo lo que puedas sobre las tecnologías de la industria 4.0. Tu empresa tiene una necesidad concreta y puedes satisfacerla através de ella. Considera factores como la escala, el soporte y la compatibilidad de la tecnología con los procesos tu empresa
• Implementa y prueba. Todo tiene que estar sometido a prueba, por eso son indispensables el tiempo y los recursos. Implementa pruebas piloto en pequeños proyectos para afinar la implementación a gran escala.
• Capacitación. Asegúrate de que tus empleados comprendan cómo utilizar las nuevas tecnologías. Ofrece programas de capacitación y desarrollo continuos para maximizar el rendimiento y la adopción de las herramientas.
• Monitoreo y ajustes. Una vez implementadas, monitorea continuamente tus nuevas tecnologías y procesos. Utiliza los datos recopilados para realizar ajustes y optimizaciones que mejoren aún más la eficiencia y productividad.

Mientras más conozcas a tu empresa y las necesidades que tiene, mejor resultará la implementación de los procesos.

Descubre nuevas oportunidades y mira hacia el futuro con la industria 4.0

La industria 4.0 es una buena oportunidad para las empresas que quieren crecer hoy en día en el mercado global y ganar competitividad. Aun así, el esfuerzo para su implementación es muy grande y requiere de un buen análisis de la situación, así como también de recursos disponibles. 

Puedes hallar oportunidades realmente significativas si trabajas bien con la industria 4.0. Pero es un proceso largo que requiere de mucho trabajo, los resultados los verás a largo plazo. Por eso, es recomendable que sigas los consejos de este artículo, que planifiques y que te hagas las preguntas pertinentes antes de invertir. 

¡En Kpaz podemos ayudarte!

¿Te estás preguntado si tu empresa estará requiriendo de una consultoría digital? Si has llegado a este punto es porque seguramente estás notando que tu estrategia digital no funciona como antes. O quizás no estás obteniendo los resultados esperados en tu negocio.

¿Tienes problemas digitales difíciles de resolver en tu negocio?, te recomendamos contratar los servicios de un consultor digital. Este profesional se encargará de asesorarte sobre la selección y aplicación de herramientas como SEO y el análisis de datos. 

¿Qué es una consultoría digital?

La consultoría digital es un servicio especializado que ofrece orientación y asesoría personalizada para propulsar tu presencia en la web. Los profesionales dedicados a esta prestación son expertos en el área digital. Están capacitados para proponerte una estrategia rentable y eficiente.

El consultor digital te ayudará a escalar posicionamientos en el área online. Esto, a través de un proceso de evaluación, desarrollo de objetivos y de optimización. La implementación de las metodologías pertinentes es clave para superar cualquier obstáculo que pudiera afectar tu presencia digital.

Una consultoría digital determinará qué campañas serán más convenientes, cuándo se deberán implementar y cuales criterios son los más favorables. Además, te permitirá estar informado acerca de los formatos y tipos de publicidad digital utilizados en la actualidad.

¿Cómo saber si mi empresa necesita una consultoría digital?

Hoy en día, resulta indispensable contar con una consultoría digital para garantizar el desarrollo y el crecimiento empresarial. El éxito dependerá significativamente de la presencia en línea y de la adaptabilidad de tu negocio a los entornos digitales. Aquí, algunos indicadores que te serán de ayuda:  

✔️ Ventas estancadas o en declive. Si tus ventas evidencian un crecimiento lento, necesitarás analizar tu estrategia digital. Un consultor digital puede identificar en que está fallando tu estrategia actual. Además, optimizará tus campañas en línea y mejorará la experiencia de los usuarios en tu página web.

✔️Manejo de gran volumen de información sobre marketing digital. Es posible que te sientas abrumado con la cantidad de información circulante. Un consultor digital te mantendrá actualizado sobre los avances digitales en tendencia. También, implementará las estrategias y herramientas más efectivas para tu empresa.

✔️Incremento de la presencia online del negocio. Si necesitas mejorar la presencia en línea, el consultor digital se hará cargo de aumentar su visibilidad. Este especialista también actualizará tu sitio web para SEO y gestionará tus redes sociales, con lo cual lograrás mejorar tu reputación online.

✔️Necesidad de expandir el alcance de la empresa. ¿Quieres que tus productos y servicios lleguen a un público más amplio? De ser así, un consultor digital se encargará de la identificación de clientes potenciales y de nuevos mercados. 

Por último, si deseas optimizar los procesos de ventas la consultoría digital te ayudará a implementar sistemas de CRM para gestionar tu clientela.

Contrata los servicios de una consultoría digital y disfruta de sus beneficios.

¿Por qué deberías contratar el servicio de consultoría digital?

El servicio de consultoría digital requiere de un personal altamente calificado. No obstante, algunos gerentes consideran que las personas encargadas del marketing en su empresa pueden realizar este trabajo. Lo cual no siempre es posible, ya que la consultoría exige de un elevado nivel de especialización y pericia en el área.

A continuación, te presentaremos algunas de las razones por las que deberías contratar este servicio:

📌 Conocimiento especializado. 

📌 Empleo de estrategias digitales integrales efectivas.

📌 Toma de decisiones informadas basadas en análisis de datos.

📌 Segmentación de la audiencia y entrega de contenido personalizado.

📌 Abordaje del cambio digital de forma organizada y eficiente.

📌 Mayor presencia en las Redes Sociales.

📌 Adopción objetiva de nuevas tecnologías.

📌 Aumento de las ventas digitales.

📌 Definición de los indicadores clave de rendimiento (KPI).

📌 Efectiva medición de resultados.

Valora la posibilidad de medir con precisión los logros de tu empresa y la capacidad de realizar mejoras continuas. Tienes en tus manos la oportunidad de desarrollar una campaña de ventas robusta, adaptada a las necesidades reales de tu negocio.

Ventajas de la consultoría digital para tu empresa

Con la implementación de una consultoría digital lograrás optimiza las plataformas de tu negocio e incrementar las ventas. Ahora bien, para vender más, deberás ajustar variables cómo: visibilidad, tráfico, tiempo de permanencia y redes sociales, entre otros. Seguidamente, algunas ventajas de la consultoría:

• Ayuda a optimizar los recursos de la empresa.
• Facilita la resolución de problemas basado en el abordaje de expertos.
• Favorece la productividad.
• Reduce costos y aumenta la rentabilidad.
• Digitaliza tus procesos.
• Se adecúa a las tendencias digitales. 
• Descubre nuevos nichos de mercado.

También, te permite conocer la estrategia de la competencia. A través de la consultoría digital sabrás cuales son las debilidades y las fortalezas de tus rivales comerciales. Lo que te ofrecerá la posibilidad de crecer, destacar y evolucionar.  

Pasos del proceso de consultoría 

Para comenzar el proceso de consultoría, es necesario que tengas claridad en cuanto a tus metas. Una vez determinadas tus aspiraciones, se puede dar inicio al proceso de consultoría. Pasos del proceso:

1. 1. Diagnóstico inicial de la situación.
   2. Análisis de las inversiones más favorables.

• Examen detallado del ROI (Return of Investment) o retorno de la inversión.

• Investigación del público objetivo.

• Estudio de las métricas e informes de la empresa.

• Comprensión de cada proceso del negocio.

• Diseño del plan de acción.

• Acompañamiento en la ejecución de las acciones.

• Análisis de los resultados obtenidos.

1. Iteración y mejora del proyecto.

El consultor deberá diseñar cada paso con base al estado “in situ” del negocio y demás aspectos particulares. Si el proceso se implementa de la forma correcta, la empresa tendrá garantizada su competitividad dentro del mercado actual. ¡No pierdas más tiempo, contrata hoy mismo una consultoría digital!

¿Qué te ha parecido la información?

Esperamos que te haya gustado este contenido sobre consultoría digital y que además se hayan aclarado las dudas. Si necesitas una asesoría personalizada, en KPaz estamos para servirte. Nuestra empresa de tecnología y consultoría cuenta con equipos profesionales con sólidos conocimientos y amplia experiencia. 

Para finalizar, desde KPaz té invitamos a leer: Cómo crear un plan de transformación digital paso a paso. En este artículo te explicaremos detalladamente los pasos a seguir para crear el plan para tu propia empresa.

¿Te has preguntado alguna vez qué son los servicios gestionados de TI? Bueno, si es así, aquí te explicamos que se refieren a tareas realizadas por alguien en beneficio de otros. Ello ya sea personas o empresas, principalmente en el campo de la Tecnología de la Información Empresarial.

Estas tareas especializadas ayudan a reducir costos, mejorar la calidad de los productos y liberar recursos internos para actividades específicas. Las Empresas de Servicios Gestionados (MSP) son las encargadas de ofrecer estos servicios. Aquellas pueden ser tus mejores aliadas para optimizar el rendimiento operativo y económico de tu negocio, como detallaremos en este artículo.

Proveedores de servicios gestionados de TI (MSP)

Los Proveedores de Servicios Gestionados TI (MSP) se especializan en el ámbito de la Tecnología de la Información (TI). Se encargan de administrar un conjunto específico de procesos tecnológicos empresariales para los clientes, ya sea de manera proactiva o según la demanda de aquellos.

Su labor consiste en mantener funcionando adecuadamente los equipos y servicios, siguiendo un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Este establece términos para el tiempo de inactividad, recuperación ante desastres, soporte técnico y atención al cliente. Abarca distintas áreas para potenciar la operatividad de las empresas y mejorar su rendimiento integral.

Ventajas derivadas

Este tipo de labores beneficia a centros productivos de diferentes tamaños y en sus distintas etapas. Sea cual sea el caso, estas aportan importantes ventajas como para el mayor rendimiento de tus empresas como las que mencionaremos enseguida:

• Aborda la falta de habilidades

Son ideales para equipos que carecen de tiempo, habilidades o experiencia para gestionar ciertas funciones comerciales. Ello permite que los equipos se centren en innovar, en lugar de tareas rutinarias.

• Ahorro de costos

A menudo están vinculados a gastos variables de la nube, lo que puede ahorrar dinero en personal y capacitación. Además, los precios suelen estar incluidos en un cargo mensual fijo que facilita la planificación presupuestaria y evita sorpresas.

• Brinda confiabilidad

Los proveedores garantizan la disponibilidad constante del servicio, reduciendo las preocupaciones por interrupciones. Los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) proporcionan claridad sobre qué esperar y cuándo. 

Finalmente, cabe señalar que los equipos internos de TI suelen estar abrumados con múltiples tareas. Mientras que los proveedores en el área se enfocan en perfeccionar un servicio específico, lo que mejora la atención y la seguridad del mismo.

Tipos de prestación 

Los servicios gestionados de TI pueden ser amplios o específicos, según sean las necesidades y requerimientos de quienes lo emplean. Estos pueden abarcar desde:

• Supervisión.
• Mantenimiento de equipos. 
• Gestión de sistemas de TI.
• Control remoto de servidores.
• Redes.
• Soporte.

El enfoque tradicional, llamado «break and fix«, reacciona ante problemas. Por otra parte, el enfoque moderno es más preventivo, cubriendo parches y realizando mantenimiento predictivo.

En cuanto a las labores gestionadas en la nube, estos abarcan desde aplicaciones específicas (SaaS) hasta plataformas e infraestructuras (IaaS y PaaS). Aquellos permiten adaptarse rápidamente sin costosos centros de datos, y ofrecen mayor acceso a datos, análisis y almacenamiento.

La diferencia entre los servicios gestionados de TI y los servicios de nube

Es común encontrar la frase “servicios gestionados de TI” junto a “servicios de nube”, pero no son exactamente lo mismo. Pues los servicios de nube son programas que los proveedores administran y ofrecen a los clientes según su solicitud. Así abarcan la gestión de plataformas, aplicaciones y datos, pero no las cargas de trabajo de los clientes. 

Por otro lado, los proveedores en el área ofrecen la plataforma de nube desde la cual brindan sus productos. Tal tipo de tareas se refieren a la externalización de la gestión de sistemas de tecnología de la información a un proveedor externo.

Servicios gestionados: Una panorámica general

Los servicios gestionados abarcan responsabilidades y funciones que una organización externa asume para manejar eficientemente las operaciones informáticas diarias. Sirven para potenciar el rendimiento de tus proyectos TI. Un proveedor enfocado en hardware o sistemas, por ejemplo, puede resaltar ofertas en infraestructura gestionada en la nube o servidores gestionados, entre otros.

Elementos de redes e infraestructuras

Ofrecen respaldo adaptado a la escala y necesidades de almacenamiento de datos de su empresa. En lugar de invertir en servidores costosos y reemplazarlos periódicamente, puedes trabajar con un proveedor de servicios gestionados. Esto te permite alquilar espacio para servidores o utilizar servidores alojados del proveedor. 

En el área de seguridad

La seguridad es crucial y abarca varios subtipos dedicados a proteger su infraestructura, desde el cuidado contra virus hasta el mantenimiento de la privacidad. Optar por un servicio de seguridad gestionada significa recibir alertas en tiempo real sobre problemas de seguridad. Así se garantiza la compatibilidad entre aplicaciones y hardware para eliminar puntos vulnerables. 

Labores de soporte

Estas van desde asistencia especializada en seguridad o copias de seguridad hasta un soporte más general para enfrentar desafíos técnicos cotidianos. La cobertura se extiende a computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas. La mayoría de los proveedores en el área operan a distancia, aunque algunos ofrecen asistencia in situ y las 24 horas del día.

Elementos de consultas informáticas

Ayudan a alinear la tecnología con los objetivos empresariales, y van más allá del soporte técnico. Los consultores de TI identifican oportunidades para utilizar los elementos tecnológicos y favorecer los planes productivos. Evalúan beneficios potenciales, aprovechando recursos existentes y desarrollando planes de implantación estratégicos.

Instrumentos en la nube

Junto a la creciente adopción de soluciones mediante la nube, la atención eficaz y operacional en la nube se vuelve crucial. Tales servicios ayudan a evaluar y mantener la infraestructura en la nube. Estos proporcionan asistencia para un cambio sin problemas y asegurando que esté alineada con las necesidades corporativas en evolución.

Sea cual sea tu necesidad, en Kpaz podemos ayudarte al respecto. Pues somos verdaderos expertos en la materia con años de experiencia que ponemos a tu disposición. Solo contáctanos y te asesoraremos gustosamente. ¡Juntos optimizaremos la operatividad y utilidad de tu centro productivo a partir de nuestros conocimientos en el área!

En la actualidad, saber lo que es Microsoft Azure es imprescindible si estás dentro del mundo empresarial. La transformación digital y los servicios en la nube se hacen cada vez más importantes de forma inevitable. Por supuesto, todo esto posee sus propios beneficios, beneficios de los cuales podrías sacar mucho provecho. 

En estos tiempos, el trabajo remoto es algo bastante común, incluso podemos tener jornadas laborales híbridas. En este contexto, las empresas deben estar preparadas para brindar entornos de trabajo mucho más cómodos y sin tantos problemas. Es allí donde esta plataforma de Microsoft entra en juego.

Antes de contarte algunas de las ventajas del Microsoft Azure queremos asegurarnos de que sepas lo que es con exactitud. Azure es una plataforma en la cual se encuentran más de 200 productos y servicios dedicados a la mejora de la infraestructura digital de tu negocio. 

En otras palabras, es una plataforma de pago por uso en la cual puedes integrar diferentes servicios en una nube pública. Esta plataforma es perfecta para los desarrolladores o los equipos de TI de una empresa que se dedican a implementar y administrar diferentes aplicaciones.

Por supuesto, todo esto es posible gracias a una enorme red de datos en donde encontrarás redes, servicios de almacenamiento, CMS para desarrollo web, etc. Microsoft Azure está presentando excelentes soluciones gracias a la gran variedad de funcionalidades que posee. 

4 ventajas de usar el Microsoft Azure

Sabiendo que esta plataforma te permitirá crear, administrar y ejecutar aplicaciones en diversas nubes, es momento de aclarar algunas ventajas. Cabe destacar que todo esto es posible, el control local y remoto, gracias a la red central de datos de Microsoft. 

Por si aún tenías dudas, Azure no es compatible solo con servicios y aplicaciones de Windows. Esta plataforma prácticamente es compatible con cualquier tecnología de código abierto, o al menos con la mayoría. Otras de las mejores ventajas son:

• La reducción de costos

En general, los servicios en la nube son soluciones muy óptimas que te permitirán ahorrar dinero. No necesitas invertir en hardware costosos y en múltiples licencias junto con otras infraestructuras para implementar soluciones digitales. 

Con Azure, solo vas a pagar por los servicios que estés usando o que quieras usar. Esto quiere decir que se adapta a todo tipo de necesidades, lo cual significa también un ahorro muy importante. 

• Mayor protección de datos

Estamos hablando de Microsoft así que la seguridad no será ningún problema para ti. A través de una rigurosa metodología de ciberseguridad, esta compañía garantiza la protección de todos tus recursos y datos. 

Si aún dudas de ella, te diremos que esta plataforma también cuenta con excelentes capacidades de recuperación en caso de desastres. Además, también contarás con respaldos gracias a copias de seguridad. 

• Simplicidad y rapidez

Los procesos de migración de datos a la nube a través de Microsoft Azure son mucho más sencillos gracias a sus excelentes herramientas. Podrás contar con un soporte personalizado en todo momento, lo cual significa que no habrá inconvenientes a la hora de modernizar las aplicaciones de tu empresa.

Al mismo tiempo, no habrá trabas durante el despliegue, las operaciones y la escalabilidad de las aplicaciones gracias a su gran velocidad. Podrás agilizar los procesos de tu compañía gracias a la reducción de tiempo en los ciclos de desarrollo. 

• El uso de una IA 

Las TI avanzan a grandes pasos en cuanto a las formas en las que organizan toda la información. Azure no se queda atrás, puesto que las plataformas en la nube cada vez revolucionan la industria digital con sus nuevas aplicaciones. 

Dicho lo anterior, Microsoft Azure permite que los usuarios desarrollen una especie de cultura de cooperación que se basa en el aprendizaje. Así mismo, todos los procesos de prueba, de optimización y los planes que integres contribuirán para mejorar tu experiencia como usuario. 

¿Cómo funciona esta plataforma de servicios en la nube?

La plataforma opera con un montón de sistemas operativos, herramientas y lenguajes de programación. Por supuesto, estas son tecnologías que, en su mayoría, son aprovechadas por desarrolladores de TI y programadores a lo largo de todo el mundo. Las principales funciones que posee este servicio son:

• Servicios de infraestructura

Ya habíamos mencionado que podrías encontrar este tipo de servicios en la nube de Azure. A través de esta plataforma, podrás equipar y preparar máquinas virtuales tanto de Linux como de Windows en muy poco tiempo. 

• Desarrollo de apps

A través de Azure también podrás crear múltiples aplicaciones para luego implementarlas como, por ejemplo, una línea de negocios, soluciones móviles, etc. Gracias a unas fantásticas características de escalado automático podrás obtener soluciones no solo rápidas sino también efectivas. 

• Información basada en los datos

Da igual que sean datos muy pesados, podrás extraer toda la información necesaria de ellos. Microsoft Azure y su compatibilidad integrada con otros servicios te ayudarán a analizar de forma precisa toda la información que dispongas. Esta función se basa en un sistema de datos en la nube.

Gracias a las funciones que posee en cuanto a identidad y de acceso podrás administrar cuentas de usuarios y sincronizar la información de forma local. A través de Azure, puedes iniciar sesión simultáneamente en aplicaciones famosas como Dropbox, Google Apps, SalesForce y muchas otras.

Saca todo el provecho que puedas a esta increíble plataforma

Como puedes ver, esta plataforma de servicios en la nube se puede convertir en un apoyo indispensable cuando ejecutes alguna aplicación, software o pruebes un hardware. Esta plataforma informática de Microsoft ofrece excelentes servicios de análisis, optimización, de almacenamiento, etc.

En conclusión, Microsoft Azure da a los desarrolladores diferentes herramientas, plantillas y varios servicios administrativos que mejoran la gestión empresarial. Con una solución híbrida como esta, todo el entorno lo tendrás controlado sin muchos esfuerzos. 

Si quieres saber más sobre cómo puedes implementar estas tecnologías nosotros podemos ayudarte con esto. Visita nuestra web y solicita toda la información que desees, en Kpaz estaremos encantados de ayudarte a resolver todas las dudas que tengas. 

Mejores plataformas de colaboración en línea de Microsoft 2024

Las plataformas de colaboración en línea de Microsoft se han convertido en algo imprescindible para muchas empresas que necesitan conectar a sus equipos de trabajo distantes y hacerlos productivos. Muchos negocios, sean pequeños o grandes, necesitan de sistemas que les permita comunicarse de manera fluida a distancia, mucho más en esta era de trabajos remotos.

Plataformas de colaboración en línea de Microsoft

Como expertos en soluciones de productividad y colaboración, En Kpaz conocemos de primera mano las poderosas herramientas que Microsoft ofrece actualmente para facilitar el trabajo en equipo y la comunicación en entornos virtuales. Estas son las que consideramos las mejores plataformas de colaboración en línea de Microsoft en 2024.

1.  Skype empresarial

Skype Empresarial es la versión orientada a empresas de la conocida aplicación de videollamadas de Microsoft. Esta herramienta nos resulta invaluable para reuniones y comunicaciones internas en la empresa.

Lo que más destacamos es la facilidad para hacer llamadas grupales, programar reuniones virtuales e invitar participantes internos y externos. Skype Empresarial genera automáticamente una URL única para acceder a cada reunión, lo cual es muy conveniente.

También permite compartir pantalla y contenidos durante la videollamada, esencial para presentaciones. Nos resulta especialmente útil su integración con Outlook y otros programas de Office, se puede iniciar llamadas sin salir del ecosistema. Es sin duda una de las plataformas de colaboración en línea más sólida y confiable para la comunicación interna.

2.  Microsoft Teams

Microsoft Teams se ha consolidado en los últimos años como una completa suite de colaboración. Permite gestionar proyectos de manera integral en un mismo espacio virtual. Destacamos la variedad de herramientas que integra: chat, llamadas, videollamadas, administración de tareas, archivo de documentos, entre otras.

Puedes crear equipos y canales para organizar los proyectos y las conversaciones por temas. También permite la coedición simultánea de archivos como Word o Excel entre los miembros del equipo. Es increíblemente útil poder compartir tu pantalla durante las videollamadas para revisar documentos o presentaciones juntos en tiempo real.

Microsoft Teams es uno de los favoritos del mercado actual para coordinar proyectos con equipos de trabajo remoto. Es muy recomendable para cualquier negocio por la amplia gama de herramientas que ofrece y su flexibilidad.

3.  OneDrive

OneDrive se ha convertido en una pieza clave en el flujo de trabajo de muchas empresas para compartir contenido con sus equipos. Con OneDrive, los usuarios pueden acceder y compartir archivos fácilmente desde cualquier lugar, y su perfecta integración con otros productos de Microsoft la convierte en una herramienta valiosa para equipos remotos.

Además, sus capacidades de almacenamiento seguras y confiables lo convierten en una solución ideal para empresas de todos los tamaños. Su ventaja principal es la integración nativa con los programas de Office 365; con un solo clic puedes guardar archivos directamente desde Word o Excel a OneDrive. Luego puedes compartir los enlaces específicos con tus colegas para trabajar en conjunto los documentos.

Otra función que resulta invaluable es la posibilidad de coeditar archivos simultáneamente con otros usuarios. Los cambios se sincronizan en tiempo real, lo cual agiliza el flujo de trabajo y evita versiones desactualizadas.

La simplicidad de uso, la sólida integración con Office 365 y las opciones de colaboración simultánea, convierten a OneDrive en una de las mejores plataformas de colaboración en línea. Tuvo un “Boom” de usuarios a partir de la pandemia y ha sabido mantener sus usuarios desde entonces.

4.  SharePoint

SharePoint es una plataforma muy robusta para gestionar contenido y flujos de trabajo en equipos de una empresa. Permite crear sitios web internos, intranets, wikis y más. Esta plataforma es muy útil cuando se requiere gestionar grandes cantidades de documentos y se necesita un flujo de aprobaciones práctico y rápido.

Entre sus funciones más aclamadas están la creación de bibliotecas de documentos con permisos en escala, historiales de versiones de documentos, entre otros. Todo esto con la finalidad de ayudar a controlar los documentos según las necesidades de la empresa.

Además, se pueden automatizar ciertos procesos que permiten la liberación de tiempo y el ahorro de dinero, todo en el mismo entorno. Todo el equipo puede recibir notificaciones y alertas para mantener las tareas asignadas al día y así agilizar los documentos comunes o compartidos.

Ilustración 2. Fuente: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/sharepoint/collaboration

5.  Yammer

Yammer se ha consolidado como una red social corporativa muy valiosa para fomentar la colaboración en las empresas. Permite la comunicación entre empleados y la creación de comunidades internas.

Consideramos que Yammer es una excelente opción para empresas que buscan incrementar la transparencia, compartir conocimiento entre equipos y mejorar la comunicación interna. Aunque es menos conocida que otras herramientas de Microsoft, esta plataforma de colaboración en línea es especialmente útil gracias a su comunicación instantánea.

El poder interactuar de forma abierta, más allá de estructuras organizacionales rígidas, permite que afloren ideas innovadoras y que cada empleado pueda aportar valor desde sus conocimientos específicos. También agrega un componente más social y cercano a la comunicación corporativa.

Los empleados pueden conocerse no solo por sus funciones formales, sino como personas. Esto mejora el sentimiento de comunidad. Implementada de la forma correcta, Yammer puede transformar positivamente la cultura de una empresa y derribar silos entre departamentos. La recomendamos ampliamente como una forma de trabajar más colaborativa.

Microsoft ofrece las mejores plataformas de colaboración en línea para trabajar conectados

Microsoft ofrece actualmente uno de los ecosistemas de herramientas de colaboración en la nube más sólidos del mercado. Sus plataformas de colaboración en línea cubren todas las necesidades para que equipos de trabajo remotos y distribuidos puedan conectarse y ser productivos desde cualquier lugar.

Con soluciones para videollamadas, gestión de proyectos, almacenamiento compartido, administración de contenidos y redes sociales internas, las empresas tienen a su disposición todo lo necesario para impulsar el trabajo en equipo.

En Kpaz somos expertos en optimizar procesos de transformación digital en empresas latinoamericanas. Contáctanos para conocer cómo podemos implementar de forma efectiva las plataformas de colaboración en línea de Microsoft y potenciar la productividad de tus equipos de trabajo a través de la innovación en la nube.

Nuestros especialistas pueden asesorarte en crear espacios de colaboración adaptados a tus necesidades. ¡No esperes más!

Las plataformas de colaboración en línea de Microsoft se han convertido en algo imprescindible para muchas empresas que necesitan conectar a sus equipos de trabajo distantes y hacerlos productivos. Muchos negocios, sean pequeños o grandes, necesitan de sistemas que les permita comunicarse de manera fluida a distancia, mucho más en esta era de trabajos remotos.

Plataformas de colaboración en línea de Microsoft

Como expertos en soluciones de productividad y colaboración, En Kpaz conocemos de primera mano las poderosas herramientas que Microsoft ofrece actualmente para facilitar el trabajo en equipo y la comunicación en entornos virtuales. Estas son las que consideramos las mejores plataformas de colaboración en línea de Microsoft en 2024.

1.  Skype empresarial

Skype Empresarial es la versión orientada a empresas de la conocida aplicación de videollamadas de Microsoft. Esta herramienta nos resulta invaluable para reuniones y comunicaciones internas en la empresa.

Lo que más destacamos es la facilidad para hacer llamadas grupales, programar reuniones virtuales e invitar participantes internos y externos. Skype Empresarial genera automáticamente una URL única para acceder a cada reunión, lo cual es muy conveniente.

También permite compartir pantalla y contenidos durante la videollamada, esencial para presentaciones. Nos resulta especialmente útil su integración con Outlook y otros programas de Office, se puede iniciar llamadas sin salir del ecosistema. Es sin duda una de las plataformas de colaboración en línea más sólida y confiable para la comunicación interna.

2.  Microsoft Teams

Microsoft Teams se ha consolidado en los últimos años como una completa suite de colaboración. Permite gestionar proyectos de manera integral en un mismo espacio virtual. Destacamos la variedad de herramientas que integra: chat, llamadas, videollamadas, administración de tareas, archivo de documentos, entre otras.

Puedes crear equipos y canales para organizar los proyectos y las conversaciones por temas. También permite la coedición simultánea de archivos como Word o Excel entre los miembros del equipo. Es increíblemente útil poder compartir tu pantalla durante las videollamadas para revisar documentos o presentaciones juntos en tiempo real.

Microsoft Teams es uno de los favoritos del mercado actual para coordinar proyectos con equipos de trabajo remoto. Es muy recomendable para cualquier negocio por la amplia gama de herramientas que ofrece y su flexibilidad.

3.  OneDrive

OneDrive se ha convertido en una pieza clave en el flujo de trabajo de muchas empresas para compartir contenido con sus equipos. Con OneDrive, los usuarios pueden acceder y compartir archivos fácilmente desde cualquier lugar, y su perfecta integración con otros productos de Microsoft la convierte en una herramienta valiosa para equipos remotos.

Además, sus capacidades de almacenamiento seguras y confiables lo convierten en una solución ideal para empresas de todos los tamaños. Su ventaja principal es la integración nativa con los programas de Office 365; con un solo clic puedes guardar archivos directamente desde Word o Excel a OneDrive. Luego puedes compartir los enlaces específicos con tus colegas para trabajar en conjunto los documentos.

Otra función que resulta invaluable es la posibilidad de coeditar archivos simultáneamente con otros usuarios. Los cambios se sincronizan en tiempo real, lo cual agiliza el flujo de trabajo y evita versiones desactualizadas.

La simplicidad de uso, la sólida integración con Office 365 y las opciones de colaboración simultánea, convierten a OneDrive en una de las mejores plataformas de colaboración en línea. Tuvo un “Boom” de usuarios a partir de la pandemia y ha sabido mantener sus usuarios desde entonces.

4.  SharePoint

SharePoint es una plataforma muy robusta para gestionar contenido y flujos de trabajo en equipos de una empresa. Permite crear sitios web internos, intranets, wikis y más. Esta plataforma es muy útil cuando se requiere gestionar grandes cantidades de documentos y se necesita un flujo de aprobaciones práctico y rápido.

Entre sus funciones más aclamadas están la creación de bibliotecas de documentos con permisos en escala, historiales de versiones de documentos, entre otros. Todo esto con la finalidad de ayudar a controlar los documentos según las necesidades de la empresa.

Además, se pueden automatizar ciertos procesos que permiten la liberación de tiempo y el ahorro de dinero, todo en el mismo entorno. Todo el equipo puede recibir notificaciones y alertas para mantener las tareas asignadas al día y así agilizar los documentos comunes o compartidos.

Ilustración 2. Fuente: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/sharepoint/collaboration

5.  Yammer

Yammer se ha consolidado como una red social corporativa muy valiosa para fomentar la colaboración en las empresas. Permite la comunicación entre empleados y la creación de comunidades internas.

Consideramos que Yammer es una excelente opción para empresas que buscan incrementar la transparencia, compartir conocimiento entre equipos y mejorar la comunicación interna. Aunque es menos conocida que otras herramientas de Microsoft, esta plataforma de colaboración en línea es especialmente útil gracias a su comunicación instantánea.

El poder interactuar de forma abierta, más allá de estructuras organizacionales rígidas, permite que afloren ideas innovadoras y que cada empleado pueda aportar valor desde sus conocimientos específicos. También agrega un componente más social y cercano a la comunicación corporativa.

Los empleados pueden conocerse no solo por sus funciones formales, sino como personas. Esto mejora el sentimiento de comunidad. Implementada de la forma correcta, Yammer puede transformar positivamente la cultura de una empresa y derribar silos entre departamentos. La recomendamos ampliamente como una forma de trabajar más colaborativa.

Microsoft ofrece las mejores plataformas de colaboración en línea para trabajar conectados

Microsoft ofrece actualmente uno de los ecosistemas de herramientas de colaboración en la nube más sólidos del mercado. Sus plataformas de colaboración en línea cubren todas las necesidades para que equipos de trabajo remotos y distribuidos puedan conectarse y ser productivos desde cualquier lugar.

Con soluciones para videollamadas, gestión de proyectos, almacenamiento compartido, administración de contenidos y redes sociales internas, las empresas tienen a su disposición todo lo necesario para impulsar el trabajo en equipo.

En Kpaz somos expertos en optimizar procesos de transformación digital en empresas latinoamericanas. Contáctanos para conocer cómo podemos implementar de forma efectiva las plataformas de colaboración en línea de Microsoft y potenciar la productividad de tus equipos de trabajo a través de la innovación en la nube.

Nuestros especialistas pueden asesorarte en crear espacios de colaboración adaptados a tus necesidades. ¡No esperes más!

Las implementaciones con LowCode son cada vez más utilizadas por empresas en todo el mundo y en todos los sectores. La cual, veremos a más detalle por medio de ejemplos sobre desarrollo Low Code que compartiremos más adelante.

Así bien, este sistema se basa en manejar aplicaciones que minimizan por completo el desarrollo tradicional y evita complejos mecanismos que contienen los servicios de programación. 

En vez de escribir miles de líneas de código utilizando una sintaxis compleja, se implementa LowCode con el mínimo código para construir sistemas completos. De manera rápida y visual para el usuario. ofreciendo a sus usuarios un sistema económico, seguro y fácil de ejecutar.

¡En KPaz te lo contamos todo!

Las plataformas de desarrollo Low Code ofrecen una interfaz visual sencilla e intuitiva, la cual se conoce por no necesitar códigos para la creación de aplicaciones o páginas webs.

5 ejemplos de desarrollo Low Code 

A continuación, te dejamos los ejemplos de desarrollo Low Code que se ejecutaron y operaron en menos de la mitad del tiempo:

ThinkMonkey

Esta firma buscaba impulsar sus servicios digitales y de esta manera mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, iniciaron con una plataforma digital estándar que retrasaba el proceso de innovación y les causaba pequeños grandes gastos. 

ThinkMoney al enterarse de las maravillas que podía conseguir con las aplicaciones de código bajo, dos cosas le atrajeron enseguida. Lo primero sería el no tener que contratar desarrolladores expertos. 

En segundo lugar, la velocidad de desarrollo que prometía el LowCode era lo que necesitaban desde hace mucho tiempo. Por tanto, en tan sólo 6 meses ThinkMoney logra el impulso tecnológico que buscaba centrado en su cliente con la ayuda de LowCode.

Se encontraron con múltiples opciones de proveedores de código bajo, pero al final se decidieron por OutSystems, siendo hoy día su socio preferido. 

Los servicios Low Code permiten reducir costes y tiempos de ejecución del proyecto de desarrollo.

Lograron el crecimiento del equipo en desarrollo digital interno. Así como revisar el proceso de incorporación de clientes antes de Navidad y reemplazar la aplicación de banca móvil para mejorar su experiencia por internet. 

Sarawak Energy

Esta compañía de desarrollo de energía implementaba un portal por medio de los sistemas de back-end. Sin embargo, gracias a su complejidad, personalizarlo era muy difícil, sumado a la pérdida de tiempo y dinero que les ocasionaba el dedicarle tanto a este sistema. 

Desde la adopción de LowCode, la compañía ha visto cambios fantásticos donde han presenciado un aumento significativo en la velocidad con la que pueden ofrecer sus mejoras. Así como en la respuesta de los usuarios; que se notó bastante entusiasta con el cambio. 

La compañía utilizó LowCode para construir nuevamente su portal y comenzar a reemplazar su software de gestión documental, logrando entregar 16 aplicaciones de servicio en tan sólo 16 semanas. Siendo este un récord para el desarrollo tecnológico digital. 

Su objetivo era modernizar las aplicaciones legacy, mejorar el CX y habilitar la movilidad, sin contratar a un ejército de desarrolladores ¿Lo lograron? La respuesta es sí, alcanzaron sus objetivos gracias a este sistema de código bajo. 

Mazda

Esta compañía se encontró en una crisis digital en donde el sistema Java que utilizaban estaba llegando a sus últimos días. El caos se centraba en que tenía 500 sistemas legacy para migrar y un costo de redesarrollo multimillonario anticipado. 

Así que al encontrar la tecnología LowCode y debido a todas las ventajas que este sistema les  ofrecía, se apoyaron en este enfoque de forma contundente para transformar el desarrollo de todas sus aplicaciones. 

Luego de la adopción, Mazda observó un aumento de 4x en la productividad de los desarrolladores y un ahorro trifásico de millones de dólares mientras lograba la conversión. Mazda logró migrar 500 de sus sistemas Legacy en aproximadamente 18 meses. 

Santander

El Banco Santander Portugal luchó para adaptarse a un mercado de constantes cambios. Pues, las sucesivas fusiones habían producido a una arquitectura de TI compleja, que añadía costos y retrasos en la innovación de la tecnología. 

Por lo que al conocer las ventajas económicas y tecnológicas que obtendrían de implementar un sistema LowCode, de inmediato se casaron con la tecnología. 

A partir de ese momento el Banco logró construir una nueva arquitectura de TI, logrando reemplazar en 3 años el 70% de los sistemas core que le había tomado 20 años construir.

Pero, esto no se quedó ahí, el Banco sigue aprovechando cada vez más las ventajas del LowCode. Por lo que se encuentran trabajando para lanzar nuevas soluciones integradas para la recuperación de créditos y litigios asociados.

HDI Seguros

Este proveedor de seguros de vida en Italia, utilizaba un proceso de desarrollo establecido por mucho tiempo. Trabajando bajo una estructura de cascada por medio de la combinación de los sistemas .NET y Java. 

Sin embargo, estos sistemas ya no le hacían justicia a todo lo que quería ofrecer esta compañía a sus clientes. Cada vez más se hacía imposible entregar aplicaciones verdaderamente móviles que los agentes y clientes estaban demandando.

Así bien, la compañía empezó a probar LowCode, comprobando que gracias a esta tecnología se lograría acelerar el tiempo de trabajo en el sistema. Así como, agilizar la entrega de aplicaciones disponibles para dispositivos móviles. 

Los resultados para esta compañía fueron fascinantes, pues en tan sólo 4 semanas después de iniciar con este sistema y, con tan sólo 5 desarrolladores, lograron estrenar una nueva aplicación web. Aunado a esto, se caracterizó por tener actualizaciones rápidas para los usuarios. 

Conclusiones

Esta tecnología busca las mejores opciones para el cliente como la seguridad, rapidez, ahorro de costo y eficacia para obtener la total confianza de los usuarios. Y, de esta manera generar gran atracción.

KPaz es una empresa de tecnología y consultoría creada principalmente para brindarte un adecuado asesoramiento de innovación digital y de los primeros en la región en implementar tecnología LowCode. Para compartirte las mejores recomendaciones ¡Contáctanos! 

Para obtener más información sobre esta destacada herramienta tecnológica, te invitamos a comunicarte con nosotros y así obtener mejores detalles. 

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En la vida de un negocio encontramos diferentes etapas a identificar para proceder estratégicamente. Una de ellas es la de la empresa en ascenso o crecimiento, la cual va después de las de creación, sobrevivencia y éxito, y antes de la de madurez. 

Las empresas en crecimiento como las StartUp encuentran una gran oportunidad de diferenciación en el mercado con la implementación de sistemas de gestión.

Al ser una etapa inmediatamente previa a la de madurez, en la cual la empresa tendrá un crecimiento sostenido y alto nivel competitivo, es importante que la identifiques y actúes estratégicamente. En este contenido te explicamos. 

Te contamos cómo reconocer si tu empresa va en ascenso, el proceso a seguir y las tecnologías que te ayudan con ello. 

A modo de introducción, un video en el que expertos destacan la importancia de la tecnología para empresas en crecimiento: 

¿Cómo beneficia la tecnología a mi negocio?

¿Cómo identificar qué mi empresa está en ascenso?

Para reconocer una empresa en ascenso lo primero a saber es que existen diferentes tipos de crecimiento. Es así como no siempre una empresa con más ventas está en crecimiento, pues por ejemplo, puede haber incrementado sus costos a la par y la rentabilidad no es la mejor. 

Kpaz ofrece soluciones y servicios tecnológicos tipo SaaS con los que las empresas en Latam obtienen un aliado para su transformación tecnológica.

Por tanto, hay que reconocer que tu empresa podría estar en crecimiento de diferentes maneras y que el indicador de ventas por sí solo no lo evidencia. Veamos entonces los tipos de crecimiento de una empresa: 

• Crecimiento orgánico. En este caso el ascenso se logra con una optimización de los recursos existentes. Por ejemplo, con la reducción de costos y una mayor eficiencia operativa. 
• Crecimiento estratégico. Se concentra en la expansión a nuevos mercados y público objetivo. Por ejemplo, con nuevas líneas de negocio, nuevos puntos de venta o el aumento del  rango de entregas de productos. 
• Crecimiento por asociación. Es el que se da por la unión con otras empresas o profesionales para unir fuerzas y recursos por un objetivo. Esta también se da por las figuras de fusión y de adquisición. 
• Crecimiento interno. Se da por la escalabilidad de la empresa, con la maximización de los recursos. La manera más común de lograr este crecimiento es con automatización de tareas. 

Tal como lo ves, el crecimiento en una empresa se logra desde diferentes ámbitos, más allá de las ventas. Por tanto, hay que elegir los indicadores que te permitan evidenciar cuantitativa y cualitativamente dicho crecimiento, según el tipo de crecimiento que la empresa haya buscado. 

A su vez, hay unos indicadores financieros y comerciales que son constantemente monitoreados para reconocer una empresa en ascenso. Algunos de ellos son: 

• Cuenta de resultados. A partir de este reporte contable se pone el foco en los beneficios de la empresa, más allá de los ingresos y gastos. Además de generar rentabilidad, debes evaluar que por cada peso o dólar invertido se obtenga la utilidad planteada dentro de los objetivos financieros. Si es así entonces vas por un camino de ascenso.
• Ratio de conversión. Al medir este indicador sabrás, por ejemplo, si estás aprovechando la oportunidad de venta al máximo. Si tu ratio es muy bajo te darás cuenta que con la optimización de la conversión tienes una gran oportunidad de incrementar los ingresos y de crecer. Ahora, no existe un valor exacto del ratio de conversión que indique que tu negocio crece. Esto depende más bien de que cumpla con los objetivos planteados y que presente una tendencia de crecimiento sostenida.  
• Indicadores de reputación de marca. Miden el crecimiento cualitativo y por ello es difícil de medir con números. Algunos de los indicadores como los de interacción (reacciones, comentarios en redes), perceptuales (CSAT, SERVQUAL) y financieros (como el costo de adquisición de clientes CAC). No obstante, existen diferentes herramientas que te ayudan a detectar una mejora en la imagen de marca, tales como plataformas de automatización de marketing. 
• Aumento exponencial de las ventas. Análisis históricos de ventas que denotan un aumento exponencial, sostenido por lo menos durante un año. Como tal, no existe un porcentaje específico que te indique el crecimiento sostenido, pues este se determina con los objetivos financieros, para los cuales se ha tenido en cuenta lo que se necesita crecer en ventas para obtener la rentabilidad y utilidad necesaria para los planes de crecimiento.

Inicia tu proceso de ascenso

Una empresa en ascenso es el resultado de un proceso de mejora continua. De igual modo, cuando alcanzas este punto del crecimiento, hay que seguir actuando de forma estratégica y metódica para sostener los resultados alcanzados. El proceso para una empresa en ascenso consta de los siguientes pasos: 

• Definición de los objetivos del crecimiento. En este paso se identifica el tipo de crecimiento que se quiere sostener y los logros a los que se enfocarán los esfuerzos. Algunos que podrías considerar son la reducción de costos e internacionalización de tu compañía. 
• Estrategias idóneas. Define las estrategias y acciones indicadas para seguir en crecimiento de acuerdo con el tipo de crecimiento que mejor se ajuste a tus necesidades. Entre ellas podemos encontrar las alianzas con socios estratégicos, apertura de nuevas líneas de negocio y la implementación tecnológica con metodologías ágiles como Kanban y SCRUM. 
• Presupuesto. Establece la inversión que se destinará en el crecimiento. En esto requierás un apoyo en los datos contables y una alineación entre los objetivos de la innovación tecnológica y los ingresos de la compañía. No obstante, las empresas invierten en promedio el 1.9% del presupuesto en procesos de innovación, tal como lo indica un estudio mencionado por Corporate Lab.
• Gestión del riesgo. Se deben plantear los posibles escenarios de riesgo y problemas del contexto empresarial que podrían limitar el plan de crecimiento. Ante esto se deben plantear planes alternativos y medidas de contingencia. 
• Control de avances y resultados. Hay que plantear indicadores y herramientas de seguimiento para comprobar que los esfuerzos están bien enfocados y generar planes de acción oportunos ante desviaciones. 

Soluciones para las empresas en ascenso

Estamos ante una sociedad que pasó de estar hiperconectada a una digitalizada en las dimensiones económicas y sociales. Ello ha generado que tecnologías como la computación en la nube, La Inteligencia Artificial, Robótica y el análisis de macrodatos sean pilares y protagonistas, tal como lo explica la CEPAL en su estrategia de transformación digital.

Sistemas de gestión empresarial 

Los sistemas de gestión empresarial son soluciones para empresas en las que se integran las tendencias tecnológicas. Un ejemplo es el ERP, el sistema más usado por los negocios en Chile. El 77% de las empresas grandes y el 22% de las PyMEs lo usan, tal como lo indica el informe de resultados de la encuesta TIC, desarrollada por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. 

Su alcance es claro en las empresas grandes, no obstante, las empresas en crecimiento, tales como las PyMEs, aún tienen una brecha en la implementación. Esta diferencia se convierte en una gran oportunidad y ventaja competitiva para las pequeñas y medianas empresas que lo llegan a usar.  

La razón por la que el ERP se convierte en el sistema de gestión empresarial más usado es que ayuda a definir, mejorar y controlar procesos en las diferentes áreas de las empresas. Este centraliza la información en un mismo lugar y con tecnologías como la nube permite nuevas formas de trabajo como el colaborativo y remoto. 

Además, algunos de ellos incorporan tecnologías avanzadas como Big Data, Business Intelligence y Machine Learning para el procesamiento de datos. Así, detectan patrones para hacer predicciones, automatizan tareas, entre otras actividades que optimizan tiempos y recursos. 

Customer Relationship Management (CRM)

El CRM es una de las herramientas informáticas de gestión empresarial. En este caso, tenemos que el 21% de las empresas grandes y el 5% de las PyMES lo usan en Chile. Es un potenciador de ventas y de la experiencia de cliente (Customer eXperience). 

A través de este se centraliza, depura, organiza y analiza la información de los clientes en las diferentes etapas del embudo de ventas. De allí que sea especialmente útil para las áreas de marketing, ventas, servicio al cliente, fidelización y soporte. 

Según su tipo y la tecnología integrada, podrías obtener la función de analítica de datos. Esta es útil para el desarrollo de estrategias segmentadas, automatizar tareas y desarrollar estrategias centradas en el cliente como la omnicanalidad y Customer Centric. 

Sistemas de análisis de datos

Los sistemas de análisis de datos se integran con otras soluciones como las que te contamos, como parte de todo el proceso de la gestión de la información. Estos puedes encontrarlos en desarrollos que lo integran como un módulo adicional o como un sistema alterno. 

Los sistemas de análisis de datos son los que convierten finalmente los datos capturados en información de alto valor para las empresas. Estos no solo analizan la información de la empresa, además, pueden darte información de la competencia y de tu nicho de mercado. 

¿Por qué estos sistemas son indispensables para la empresa en ascenso?

Una empresa en ascenso necesita los sistemas y las soluciones tecnológicas empresariales para ser competitivas y ganar su lugar en el mercado. A través de estas obtienen elementos esenciales en todo tipo de crecimiento, tales como agilidad, optimización de recursos, mejora en la experiencia de cliente y, con ello, una buena reputación de marca. 

Ahora, sabemos que emprender un proceso de implementación tecnológica es algo para lo cual no todas las empresas se han preparado. Además que, hacerlo solamente con los recursos propios de la empresa puede resultar inviable. 

De modo que, soluciones como las que te entregamos en Kpaz son la verdadera alternativa para que no pares de crecer: 

• Soluciones de consultoría para la transformación
• Soluciones tecnológicas de vanguardia (RPA, IPA, Productivity Solutions y desarrollo de Software)
• Inteligencia Artificial y Soluciones de Analítica 
• Talent As A Services

Si estás listo para ver crecer tu empresa y llegar a la siguiente etapa, quizás sea hora de conversar con expertos en la transformación digital ¡Pauta una cita con nuestros expertos de Kpaz!

Conclusiones

Las soluciones tecnológicas son una forma efectiva de llegar a la siguiente etapa para las empresas en ascenso. Antes de avanzar con la integración tecnológica puedes identificar si realmente tu empresa ya atraviesa la etapa de crecimiento. Para ello hay que reconocer que hay diferentes tipos de crecimiento: 

• Orgánico
• Por asociación 
• Estratégico 
• Interno 

Para cada tipo de crecimiento hay unos indicadores que permiten identificarlo. 

Una vez identificas que tu empresa va en ascenso hay que seguir un proceso para llegar a la etapa de madurez. Este consta de 5 pasos: 

• Definición de objetivos
• Determinación de estrategias
• Presupuesto 
• Gestión del riesgo
• Control de avances y resultados

Finalmente, hay que conocer las 3 tecnologías más usadas y recomendadas para una empresa en ascenso: 

• Sistemas de gestión empresarial 
• Customer Relationship Management (CRM)
• Sistemas de análisis de datos

Estos sistemas son indispensables porque entregan elementos que son altamente competitivos para las empresas, tales como agilidad, experiencia de cliente superior, optimización de recursos y automatización. 

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Adoptar las nuevas tendencias tecnológicas sin estrategia no lleva a obtener los resultados esperados. Es común ver que organizaciones invierten en soluciones digitales, software y aplicaciones que no terminan de aprovechar. 

 La implementación de tendencias tecnológicas se debe acompañar de soluciones empresariales estratégicas para que la inversión alcance su mejor desempeño.

Por tanto, es importante que conozcas sobre las soluciones empresariales estratégicas y las tendencias tecnológicas. En este contenido te contamos sobre su necesidad, las razones para implementarlas de un modo inteligente y cuáles de ellas son las más recomendadas. 

En el video te dejamos una ampliación importante sobre las tendencias tecnológicas empresariales: 

La necesidad de ser estratégico en la empresa para alcanzar las metas

Los líderes de negocio tienen dentro de sus funciones básicas la creación de planes estratégicos para la optimización de recursos. Esto les permitirá alcanzar las metas propuestas con el mínimo de recursos y una mayor efectividad. 

 Entre las soluciones estratégicas y tendencias tecnológicas más relevantes están los servicios de consultoría, IT y metodologías de gestión de proyectos como SCRUM y KANBAN.

Con una planeación estratégica los líderes o dueños de negocio obtienen diferentes ventajas. Algunas de ellas son: 

• Guía y dirección del trabajo y del equipo. 
• Optimización de recursos (humanos, capital, tecnológico, infraestructura, etc.). 
• Identificación oportuna de fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades. 
• Detección temprana de riesgos. 
• Capacidad de reacción ante crisis o eventos inesperados. 
• Herramientas e instrumentos de medición y control de resultados. 

Tendencias tecnológicas y soluciones que debes intentar en los próximos 5 años

Como vemos, la implementación de soluciones empresariales estratégicas y tendencias tecnológicas es lo que los directores, gerentes y líderes necesitan hoy. Estamos en un mundo que cambia a ritmo vertiginoso, en donde la resiliencia ha sido una de las virtudes a desarrollar. 

Para las empresas, esa resiliencia ha significado un cambio de cultura y, por supuesto, implementar estratégicamente la tecnología para superar los desafíos. Un ejemplo claro ha sido la digitalización que se ha implementado en todos los sectores y a pasos agigantados. 

De hecho, desde la aparición de la pandemia la digitalización que se proyectaba para un largo plazo ya es una realidad. Es así como el COVID19 ha sido el acelerador de la digitalización que ya se vislumbraba como prioridad desde antes de la coyuntura. 

Dicho esto, te podrías estar preguntando cuáles son las tendencias tecnológicas a las que deberías apuntar con tu organización. Pues bien, reunimos 5 de ellas que son aplicables, útiles y altamente efectivas en los diferentes sectores empresariales: 

Consultorías

La consultoría es un servicio clave para las empresas y se convierte en la primera de las tendencias tecnológicas a considerar. Esta se ha visto como la manera asequible y práctica de contar con profesionalismo, experiencia y confiabilidad, puestos al servicio del crecimiento de las empresas. 

Con las consultorías las empresas reciben una asesoría personalizada y enfocada en las necesidades de la empresa. Las soluciones planteadas en esta también se basan en los recursos existentes, por tanto, sus medidas son viables para las organizaciones. 

La consultoría se convierte en la solución estratégica de estos tiempos. Algo común en ellas y que es de gran utilidad es que el crecimiento de las empresas se busca mediante la reducción de costos y optimización de recursos, más que en elevar la producción o la inversión.

Como sabemos, existen diferentes vías o tipos de crecimiento empresarial. Entre ellos, el de expandir el negocio, elevar la producción, incluir nuevos modelos de negocio y minimizar los costos para aumentar la rentabilidad. Este último es el más viable, en medio de la crisis que se vive en el mundo. 

De allí que la consultoría sea el servicio que las empresas necesitan para sostenerse y crecer.  Para tal objetivo los consultores siguen un proceso que se basa en lo siguiente: 

• Define los objetivos del plan estratégico y oportunidades. 
• Planteamiento de soluciones que pueden ser de tipo teórico u operativo. 
• Realización del diagnóstico y enfoque interno y externo para establecer en qué áreas se enfocarán las acciones. 
• Establecimiento de prioridades según criterios de urgencia, problemáticas y gravedad identificadas en las diferentes áreas, procesos u objetivos.
• Selección de las herramientas tecnológicas  en las que se apoyarán los planes estratégicos. 

Soluciones IT

Las soluciones IT se han hecho indispensables para la comunicación y gestión en las áreas de empresas de todos los sectores. Esto se evidenció especialmente con la tendencia del teletrabajo y del trabajo híbrido, desarrollada más ampliamente por la pandemia. 

A través de las tecnologías de la información los equipos tienen herramientas esenciales para su actividad diaria y para una mayor productividad. Vemos, por ejemplo, apps de mensajería instantánea, plataformas para videollamadas, almacenamiento en la nube y software empresarial. 

Asimismo, el CRM y ERP acentuaron su importancia para el desarrollo y la actividad de las empresas. Mediante estos se hicieron posibles y agilizaron procesos de cara al cliente e internos. Otro caso son los chatbots y sistemas de automatización de procesos, que facilitaron una gestión 24/7, centralización de datos y una toma de decisiones oportuna. 

Asimismo, la hiperautomatización que engloba diferentes tecnologías en modo simultáneo y que se aplica en diferentes industrias. Esta intenta ir más allá de la Robotic Process Automation (RPA) con sistemas capaces de desarrollar tareas automáticas más complejas.  En ello se involucra la Inteligencia Artificial, RPA, Machine Learning y otras tecnologías que se pueden interconectar entre sí. 

Otro ejemplo de soluciones IT que son tendencia lo encontramos en Low Code, una solución que facilita la creación y mantenimiento de aplicaciones para múltiples dispositivos y canales digitales. Es una verdadera alternativa, pues permite a las empresas ahorrar costos y tiempos con la automatización de todas estas fases de los proyectos de desarrollo de apps. Además, simplifica la administración de la infraestructura donde residen las aplicaciones.

Con las herramientas de Low Code ya no hay que tener conocimientos profundos de desarrollo de códigos complejos, se puede comenzar con desarrollos sencillos y escalables, la implementación se hace sobre la marcha y su uso se extiende a múltiples canales. 

Modelos de gestión de negocios

Los modelos de gestión de negocios han cambiado al ritmo en que lo hace el mercado y el consumidor. Como sabemos, estos tienen como finalidad definir la propuesta de valor, la oferta, cómo se va a vender y de qué forma se obtendrán los ingresos. 

Es así como los modelos de gestión de negocios tienen la tendencia a poner al consumidor/cliente en el centro de sus estrategias y esfuerzos. Asimismo, se implementan estrategias centradas en los clientes, tales como la omnicanalidad y Customer Centric. 

Con dichas estrategias y todas las que se enfocan en mejorar la experiencia de cliente, las empresas encuentran un factor diferenciador y maximizan sus ingresos. Esto derivado de las bondades de tener usuarios satisfechos, algunos como un mayor engagement y la conversión de compradores en brand lovers. 

Por ejemplo, las empresas que marcan una diferencia con una experiencia de cliente reducen sus inversiones en la captación de unos nuevos. Esto genera como consecuencia una reducción en las tasas de abandono y en el voz a voz de brand lovers que logra atraer a nuevos compradores. 

Metodologías de gestión de proyectos

Las metodologías de proyectos te ayudarán a ejecutar los planes estratégicos. En ello también se integran las tendencias tecnológicas como facilitadoras o estas mismas se convierten en el objetivo de planes enfocados en su implementación. 

Sea cuál sea el proyecto a ejecutar, las empresas deben contar con una metodología en la que se definen los mejores procedimientos y técnicas para el éxito. Algunas de ellas son: 

• Modelo de cascada

Al modelo de cascada se le conoce también como Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas (SDLC). En este se organiza y planifica el trabajo de un modo secuencial y escalonado, de allí el origen de su nombre. Todas las tareas están vinculadas con una dependencia, lo que equivale a que para comenzar una actividad se debe haber terminado la anterior. 

Con el modelo de cascada se logra una comunicación activa en el equipo y se mantiene un enfoque en la ejecución de todo el proyecto. Su claridad y poder de organización hacen de esta metodología una de las ideales para proyectos grandes. 

• SCRUM

En esta metodología se define el ciclo del proyecto en sprints cortos que suelen durar 1 o 2 semanas. Los equipos encargados del proyecto se dividen en no más de 10 personas, un SCRUM Master y el gerente de proyectos. 

Se destaca porque tiene como principio la valoración de las personas y el trabajo colaborativo por encima de los procesos. Esto implica una jerarquía flexible en la que sin importar el rol todos aportan, con el fin de llegar al objetivo a tiempo. 

• KANBAN

KANBAN es una metodología similar al SCRUM porque se compone también de equipos ágiles. Su diferencia es que se vale de elementos visuales como tableros y software para mostrar las tareas pendientes, como manera de evidenciar y aclarar flujos de trabajo y avances. 

• PRINCE2

Es el acrónimo de Proyectos en Ambientes Controlados en inglés. En este se integra la metodología de cascada y se compone de 7 fases: puesta en marcha, dirección, inicio, control, gestión de entrega de productos, gestión de límites de cada fase y cierre. 

• LEAN

El modelo LEAN también se conoce como unos de los más ágiles de su tipo y busca identificar el valor del producto para el cliente y aumentarlo con la eliminación de tiempos muertos y una mejora continua. Para ello se vale de diferentes herramientas como el Ciclo de Deming y Lean Six Sigma.

• SCRUMBAN

Se basa en las metodologías SCRUM y KANBAN, reuniendo lo mejor de las dos. En este se divide el proyecto en pequeños sprint de grupos reducidos. Además, aplica prácticas como las reuniones de SCRUM y el trabajo colaborativo. Mantiene los flujos de trabajo y avances visibles, con la agilidad de los equipos de trabajo. 

Todas estas metodologías facilitan la incorporación de las tendencias tecnológicas de un modo estratégico. Con ello, se asegura que la inversión realizada tenga los resultados esperados y se enfocan todos los recursos. 

A su vez, hoy existen software y soluciones tecnológicas que integran herramientas que simplifican la implementación de las metodologías para la gestión de proyectos. 

Razones para implementar soluciones tecnológicas estratégicas

Las razones para implementar las soluciones tecnológicas se traducen en ventajas y beneficios para las empresas y sus clientes o consumidores. Estos son algunos de ellos: 

• Uso efectivo de los recursos. 
• Visión global del negocio. 
• Enfoque estratégico de los recursos. 
• Logro de los objetivos en tiempo y forma. 
• Mayor productividad. 
• Claridad y compromiso del equipo de trabajo. 
• Mejora en la comunicación interna. 
• Facilita el trabajo colaborativo y nuevas modalidades como el teletrabajo. 
• Reducen costos y maximizan ingresos. 
• Mejora la imagen corporativa para el cliente interno y externo. 
• Entrega valor diferenciador y altamente competitivo. 
• Adaptable a empresas de diferentes sectores y tamaños. 
• Ayuda a proyectar resultados. 
• Muestra desviaciones oportunamente para tomar planes de acción. 
• Facilita la reacción ante eventualidades. 
• Minimiza riesgos del mercado y de la gestión. 
• Optimiza el proceso de toma de decisiones. 
• Permite seguir implementando la innovación y tecnología a mediano y largo plazo. 

Todo esto representa la manera de seguir compitiendo en el mercado. La importancia de implementar las tendencias tecnológicas es tal que, las empresas que no aprovechen la transformación digital y las nuevas modalidades de trabajo no cumplirán con el prototipo de las que sobrevivan a este periodo pos COVID, tal como lo menciona el CAF (Banco de Desarrollo de América Latina). 

¿Quieres ser del prototipo de empresas que sobreviven y resisten mejor a las crisis? ¡En KPaz tienes un aliado tecnológico y la consultoría que necesitas!

Conclusiones

Las tendencias tecnológicas son capaces de catapultar a las empresas, siempre que se acompañen de soluciones estratégicas. Algunas de las tendencias tecnológicas y soluciones estratégicas a implementar son las siguientes: 

• Consultorías.
• Soluciones IT.
• Modelos de gestión de negocios.
• Metodologías de gestión de proyectos.

Las razones para la implementación de tendencias tecnológicas y soluciones estratégicas radica en que con ello se obtiene: una mayor efectividad en el logro de los objetivos, alta rentabilidad, reducción de costos y una mejor experiencia de cliente. 

En KPaz encuentras un aliado estratégico y tecnológico para la transformación que tu empresa necesita. 

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A raíz de la pandemia se han acentuado problemas del contexto empresarial que se convierten en un desafío por atender. La necesidad de digitalización y de nuevas tecnologías quedó expuesta y las organizaciones que ya habían iniciado un camino hacia ello han encontrado una manera de sobrevivir. 

 Las empresas que ya habían iniciado su digitalización antes de la pandemia sobresalieron por encima de las que no.

Ahora, vemos que hasta los sectores más tradicionalistas como la banca y seguros han acelerado la digitalización e integración tecnológica. Además, en todas las industrias se han demostrado sus ventajas y beneficios para las mismas organizaciones y para sus clientes y consumidores. 

En el video encuentras información importante sobre la transformación digital en la reactivación económica post covid, como el gran desafío para las empresas actuales: 

El contexto empresarial en 2022

Las empresas en la actualidad se encaminan por la reactivación económica, centrada en optimizar recursos, ahorrar costos y conquistar al consumidor. Como sabemos, las personas cambiaron después de más de 2 años de la declaración de la pandemia y esto no tiene revés. 

Asimismo, las empresas han debido evolucionar en medio de la coyuntura para atender las necesidades del nuevo consumidor. Compromiso social y ambiental, personalización, agilidad y omnicanalidad son algunas de esas nuevas demandas que hacen clientes y consumidores a las organizaciones. 

Mientras tanto, las empresas evolucionan y deben hacerlo a un ritmo vertiginoso, tal como están ocurriendo los cambios en el mercado y el consumidor. 

Necesidad de implementar tecnología

La tecnología es uno de los pilares para las empresas y se dejó ver con la reciente transformación disruptiva durante la pandemia. Gracias a ello, las empresas lograron seguir en contacto con sus clientes y consumidores. 

A su vez, la tecnología ha permitido replantear los modelos de trabajo, hacia los de tipo remoto e híbrido. Con ello, también se han revelado grandes beneficios para la calidad laboral,  el ahorro de costos fijos y la productividad. 

 Uno de los desafíos para las empresas es encontrar aliados tecnológicos que les ayuden a minimizar riesgos cibernéticos y suplan la necesidad de profesionales IT cualificados.

Vemos entonces que, tecnologías como la Inteligencia Artificial, la automatización de procesos robóticos, el Internet de las Cosas y los chatbots han sido y seguirán siendo tendencia para transformar las empresas. Por supuesto, este despliegue tecnológico también debe ir acompañado de la ciberseguridad, siendo este uno de los grandes problemas del contexto empresarial y temores. 

Como sabemos, muchas empresas han tenido que integrar la tecnología al paso de una carrera maratónica. Esto ha dejado vulnerabilidades de seguridad abiertas por atender. Por tanto, para que la implementación tecnológica sea la solución que puede llegar a ser debe ir de la mano con la ciberseguridad. 

Falta de gestión empresarial adecuada

La gestión empresarial se ha puesto a prueba y los líderes deben demostrar que pueden guiar, administrar y organizar los recursos. Justamente, en esto también se involucra una alta cuota tecnológica y de innovación. 

Los líderes deben incorporar las nuevas tecnologías y herramientas digitales para tener efectividad en su misión al interior de las empresas. Por ejemplo, con software ERP y CRM soportados en la nube pueden tener toda la información actualizada y a su alcance para tomar decisiones proactivas y asertivas. 

Redefinición de espacios de trabajo

Los espacios de trabajo cambian con un mayor alcance y acogida del trabajo remoto e híbrido. La pandemia tiene mucho que ver con esta transformación, ya que ha servido como experimento para poner a prueba estas nuevas modalidades de trabajo. 

Entonces, los espacios de trabajo se trasladan a la casa de los empleados y con ello se obtienen beneficios para el empleado y para las empresas. Estas bondades son percibidas cuando el diseño del trabajo remoto se enfoca en el ser humano. 

Por tanto, el desafío de las empresas ha sido mantener el modelo del trabajo remoto o híbrido, pero con una transformación acorde con este modelo. Por ejemplo, herramientas tecnológicas que permitan desarrollar la labor de modo seguro y efectivo a los empleados. 

Asimismo, el modelo híbrido y remoto debe considerar una flexibilidad basada en resultados,  buenas prácticas y políticas regulatorias. Con ello se eleva la motivación, compromiso y productividad del equipo de trabajo. 

A su vez, cuando se adopta el modelo de teletrabajo con las buenas prácticas y condiciones correctas, las empresas ganan. Entre las ventajas para las organizaciones tenemos: 

• Mayor productividad del equipo. 
• Reducción de la rotación del talento. 
• Ahorro en costos de reclutamiento de nuevo personal. 
• Mejora en el clima laboral. 
• Reducción de incapacidades, permisos y licencias. 
• Mejor imagen corporativa. 
• Reducción de gastos fijos de planta (energía, equipos, agua, alquiler  de oficinas, entre otros). 

Necesidad de innovación constante 

La innovación es la gran oportunidad que tienen las organizaciones para sobresalir en la actualidad. De no integrarse en la actividad de las empresas, esta pasaría de ser una oportunidad a un gran problema. 

Dicha innovación resulta compleja, especialmente para empresas que tienen una baja o nula cultura del cambio. Por tanto, las organizaciones que no adopten una forma innovadora desde su modo de pensar y actuar en el día a día, hasta lo que ofrecen, estarán en problemas. 

¿Por qué la no adaptación de la innovación llega a ser un problema actual? Porque estamos en un mercado globalizado, muy bien informado y altamente competitivo. Así, tenemos clientes y consumidores críticos, además de ofertas de productos y servicios muy similares. Esto conlleva a que la posibilidad de resaltar sea escasa. 

Por lo tanto, en la innovación está la manera de mostrar un factor diferenciador en el mercado y ante el consumidor. Ahora, esta oferta innovadora no tiene que implicar precisamente cambios estructurales en las organizaciones. Puede integrarse desde la forma en que se presenta una tienda hasta los canales y la forma de comunicación con los clientes.  

Tercerización de servicios

La tercerización de servicios es una solución a muchos de los problemas del contexto empresarial actual. Esta responde a las limitaciones de capital humano, tecnológico e innovador. Además, resulta ser algo más asequible en cuanto a presupuesto. 

Por ejemplo, tenemos servicios SaaS tecnológicos que facilitan por pagos mensuales soluciones tecnológicas y equipos de trabajo que funcionan como células para las organizaciones. Esto evita que tengan que invertir grandes sumas de dinero en un despliegue tecnológico y de personal. 

Además, puede entregar muchas más garantías, pues algunos de estos servicios incluyen soporte técnico, mesa de ayuda y capacitación. Además, los proveedores incluyen actualizaciones que permiten tener soluciones a la vanguardia por un mismo pago fijo mensual.

¿Escasez de profesionales de TI?

A pesar de la alta demanda laboral de profesionales en el área de IT, los perfiles actuales son escasos o no están a la altura de los desafíos que las empresas proponen. Por tanto, las organizaciones enfrentan un reto por encontrar talento humano formado y competitivo. 

Para hacer frente a estos retos existen varios caminos, de los cuales unos pueden resultar más viables que otros. Uno de ellos es el de capacitar a tu equipo de trabajo ya consolidado, lo cual puede implicar más costos, tiempo y, en ocasiones, no garantiza los resultados esperados. 

Por otro lado, existe la opción de contratar a un proveedor que ponga a disposición el equipo de trabajo cualificado. Esto puede resultar más asequible, por contar con todas las ventajas y garantías que da la tercerización de servicios para las empresas. 

Cifras que debes conocer de las empresas en 2022

Para evidenciar todo este contexto que viven las empresas en la actualidad hemos recopilado algunas cifras interesantes de diferentes fuentes: 

• Las inversiones en la industria de la tecnología de la información empresarial crecen continuamente en LATAM. Para el 2022 se espera cerrar con un incremento del 9.4%, según datos reportados por CNN en Español.
• Las compañías que ya habían invertido en innovación y tecnología antes de la pandemia progresaron más que las que no lo habían hecho, según el mismo reporte. 
• El riesgo de ciberataques a la infraestructura crítica y el fraude o robo de datos está entre las 10 principales amenazas para las empresas, según datos del Banco Interamericano de Desarrollo.
• El prototipo de las empresas que sobrevivirán a los desafíos actuales será más productiva, adaptada a las herramientas digitales y al teletrabajo, tal como lo revela el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF). 
• En los últimos 20 años siempre ha habido déficit de profesionales de TI, pero tras la pandemia esta escasez se acentuó y para Chile, Perú y Colombia el déficit será de 1,25 millones de profesionales para el 2025, según datos de la Asociación Chilena de Empresas de TI (ACTI). 

¿Qué necesitan las empresas para resolver sus problemáticas más comunes?

Luego de conocer cifras importantes sobre la situación actual en las empresas de LATAM, muchos de los líderes necesitan saber cómo hacer frente a la situación. Si te encuentras en esta posición debes saber que existen soluciones. 

Lo primero para hacer frente a los desafíos y encontrar en ellos verdaderas oportunidades es hacer un diagnóstico de tu empresa y del mercado. Esto ayudará a identificar oportunidades y riesgos reales. 

Luego, hay que encontrar los procesos y áreas que se pueden beneficiar con la integración tecnológica, innovación y nuevas modalidades de trabajo. Además, podrás reconocer las oportunidades de mejora en la gestión empresarial. 

Una vez hecho el diagnóstico podrás emprender planes de mejora en los que se definan los objetivos, recursos, responsables, presupuestos,  actividades e indicadores específicos para llegar a las metas. Para la integración de tecnologías, innovación y lo planteado en el plan de mejora hay que identificar si necesitas la tercerización o si dispones de recursos propios. 

En el caso de requerir proveedores de soluciones tecnológicas y servicios empresariales, debes hacer una planeación. Esto con el fin de analizar las mejores opciones. Siempre recuerda comparar, no poner el precio por encima de las necesidades de tu empresa y la experiencia en el sector. 

En KPaz ponemos al alcance de tu empresa las soluciones más innovadoras y servicios de consultoría empresarial para llevar a tu empresa a esta nueva realidad. Te acompañamos en cada fase de implementación para que tu inversión tenga el mejor retorno y un avance seguro. 

En la actualidad nos respalda la satisfacción de más de 400 proyectos exitosos en LATAM. Entre las soluciones de innovación que adaptamos a la medida de tu negocio están: 

• Consultoría de transformación. 
• Soluciones tecnológicas como Robotic Process Automation (RPA), Low-Code, Artificial Intelligence y Software Development. 
• Soluciones de Analítica y AI. 
• Talent as a Services (TasS). 
• Soluciones Cloud.

Como ves, cuando te informas y te preparas sobre los diferentes desafíos empresariales estás más cerca de convertir los problemas del contexto empresarial en oportunidades. En KPaz convertimos el desafío de esta era en tu oportunidad.

Conclusiones

En el contexto empresarial actual existen grandes desafíos que, en gran medida, dejó en evidencia la pandemia. Los factores que predominan en la realidad empresarial de hoy son: 

• Necesidad de implementar tecnología.
• Falta de gestión empresarial adecuada.
• Redefinición de espacios de trabajo.
• Necesidad de innovación constante.
• Tercerización de servicios.
• Escasez de profesionales de TI.

Las empresas necesitan un análisis de su situación actual, planes de mejora y aliados o partners tecnológicos a la altura de los desafíos. KPAZ es uno de los aliados que las organizaciones necesitan. 

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Si bien, el año 2020 estuvo lleno de sorpresas y desafíos importantes para toda la industria de tecnología y consultoría a nivel mundial, producto de la pandemia de COVID-19 y de la posterior inestabilidad económica, KPaz logró continuar creciendo a tasas superiores al 50% anual, lo que nos ha permitido consolidarnos como un actor relevante en la escena nacional.

En este escenario, y con el fin de hacer frente a los desafíos que trae consigo el rápido crecimiento comercial, con fecha 1° de marzo de 2021 se ha integrado al equipo ejecutivo de KPaz el Sr. Raúl de la Fuente, para ocupar el nuevo cargo de Director Delivery Services. El nuevo cargo tendrá la responsabilidad de dirigir los equipos técnicos de Consultoría, Soluciones Tecnológicas y de Data Analytics de la compañía, con el objeto de generar una cultura de mejora continua de la calidad de los servicios entregados a nuestros clientes y partners. La estrategia de Delivery Services de KPaz para este 2021 se basará en la mejora de la calidad de los servicios actuales, en el desarrollo de nuevos servicios y productos, y en el empaquetamiento de soluciones reutilizables.

Antes de incorporarse a KPaz, Raúl se desempeñó durante más de 15 años en Seguros SURA en cargos como el de Gerente de Tecnología y Subgerente de Infraestructura, acumulando experiencia en implementación de proyectos, desarrollo y mantención de sistemas, seguridad de la información, infraestructura tecnológica, comunicaciones, explotación de sistemas, mesa de ayuda y plataformas tecnológicas.