¿Por qué Talent As a Service ayuda a ahorrar costos?

Publicado el: 1 de marzo de 2023

A diferencia de las empresas de reclutamiento, El TaaS (Talent As a Service) es una de las estrategias más efectivas para llevar a cabo la implementación de los proyectos para cualquier negocio e industria: atraer y reclutar al talento idóneo según el rol y sus tecnologías con una íntegra operación en la ejecución de los servicios. 

Esta modalidad consiste en contratar de manera externa servicios para encontrar el talento que necesitas para el mejoramiento y la eficiencia del desarrollo e implementación de los proyectos, durante la operación de los servicios. 

Hemos preparado este artículo para hablarte sobre cómo realizar esta tercerización, y los beneficios que acarrea para tu empresa.

¿QUÉ ES EL TALENT AS A SERVICES?

TaaS (Talent as a Service) es la tercerización de las tareas de contratación. Desde la convocatoria de candidatos: iniciando por el diseño de los contratos, incluyendo entrevistas por competencia, validaciones técnicas según el rol requerido (front end, back end, analistas, scrum master, arquitectos de software, entre otros) hasta el acompañamiento durante la operación de los servicios bajo la custodia de un Services Manager, quien vela por el buen funcionamiento del talento.

Se trata entonces de poner la selección de personal y la operación del servicio en manos de una empresa especializada en tecnología. Una estrategia a la que pueden recurrir desde empresas pequeñas, startups o compañías de gran tamaño y de distintas industrias.

Delegar esta tarea a una consultora ofrece diversos beneficios para la empresa contratante:

• Reclutamiento y búsqueda de personal bajo entrevistas de habilidades blandas y por competencia, velando por los valores del cliente y de la consultora tecnológica.
• Un filtro técnico en el proceso de selección de talento amparado por la experticia de la consultora, bajo pruebas técnicas orales y escritas según el seniority y tecnologías solicitadas para cada rol o perfil.
• Amplia base de datos con centenas de candidatos identificados (dentro y fuera de Chile) con conocimiento y expertise específico según la tecnología demandada.
• Ahorro de tiempo gracias a las fábricas internas de desarrollo de software que son parte de la consultora tecnológica y que permiten entregar talento sin la necesidad de realizar una búsqueda externa en el mercado, lo que permite poder entregar en un plazo no mayor a 2 días, candidatos ya filtrados y evaluados. Esto sujeto a las asignaciones que pueda tener ese candidato.  
• Además de enfocarse en el acompañamiento integral de la operación del servicio y en la búsqueda de talentos acordes al perfil, TaaS se preocupa por garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

En general, un buen proceso de selección garantiza que el candidato elegido no solo cumple con los requisitos del puesto (tecnología, seniority y habilidades blandas), sino que además, según la solicitud del cliente, el talento puede poseer conocimientos específicos del negocio y la industria, lo que permite una integración al equipo de trabajo (célula) y al proyecto más rápida gracias a su habilidad para adaptarse y utilizar las herramientas adecuadas.

Click to Tweet: El TaaS es la tercerización de la búsqueda de talento con varias ventajas. La mayor de ellas: poder contar con equipos de trabajo altamente preparados y comprometidos en una semana garantizada.

Ciclo de vida del Talent As A Services

TaaS tiene como propósito y foco acompañar al cliente en la confirmación de células de trabajo, equipos SQUAD’s o talento específico, con el acompañamiento íntegro en la operación de los servicios y con sólidos  conocimientos en metodologías ágiles y en las tecnologías requeridas por el cliente para el desarrollo de sus proyectos.

Teniendo como ejes centrales:

• Diseñar e instalar servicios a la medida de los desafíos: conformando equipos de trabajo que reúnen las competencias requeridas para desarrollar las iniciativas que les serán asignadas, con la cantidad de talentos y en la oportunidad que sean requeridas.
• Asegurar el cumplimiento del desempeño esperado: aplicando continuamente un esquema de custodia y retención del equipo de trabajo; y el aseguramiento de los niveles de servicio comprometido con el cliente. 
• Propiciar la mejora continua: presentando oportunidades de mejoras en los procesos y tecnologías usadas en el cliente con las buenas prácticas aplicables, esto significa descubrir hallazgos que no sean parte del proyecto y se presentan con una evaluación o, posiblemente absorbida por la fábrica interna según sea el caso. 

Inversión 0 en reclutamiento y selección de personal

Uno de los aspectos más sensibles de los procesos de atracción, selección y contratación de nuevo personal es que implica un costo. Desde la infraestructura y personal del área de RRHH hasta los gastos que implica el proceso en sí mismo, desde oficinas hasta las llamadas.

La ventaja de tercerizar estas tareas es que hay un ahorro de costos que tiende a cero, pues el desembolso es solo uno, y se compone del fee de la empresa, sin que se generen gastos asociados o imprevistos.

Este ahorro se manifiesta desde el hecho de que el proceso de selección se produce en las instalaciones de la empresa contratada, sin que tu compañía se preocupe o pierda tiempo en atenderlo.

MEJOR ADMINISTRACIÓN DEL CAPACITY

No hay nada más costoso para cualquier empresa que las consecuencias de un mal proceso de selección, es por ello que cuando recurres a un TaaS también ganas en ahorro de costo por el concepto de administración del nuevo talento y se evita la rotación, debido a que el candidato no tenía las competencias técnicas y blandas necesarias.

Dentro de estas ventajas de administración del capacity se encuentra la disminución de riesgos: la garantía de que el proceso de selección arrojó el ingreso a tu empresa de los mejores candidatos. Empleados con el perfil imprescindible para cumplir con sus tareas y un compromiso con la marca que se traduzca en una estadía a largo plazo.

A medida que los talentos vayan terminando los proyectos, estos pueden ser asignados a nuevas iniciativas que el cliente tenga en el roadmap del proyecto y así mantener el conocimiento del negocio, evitando una nueva búsqueda.

¿Por qué conviene contratar talento especializado a través de una consultora tecnológica?

• Talent as a Service aporta un proceso fluido y ágil de selección, que mantiene a tu empresa ajena a las molestias y costo del reclutamiento tradicional.
• Acceso al mejor talento. Contratar a una consultora te permite beneficiarte de su experticia, herramientas y estrategias. De manera que al final de la travesía recibes a los mejores candidatos en tu empresa. También, gracias a su base de datos y contactos en tu ámbito profesional, puede proporcionarte talento de gama alta.
• Rotación de perfiles en cada término de spring o proyecto.
• Un conjunto de buenas prácticas y acompañamiento: desde el reclutamiento (por competencia y filtro técnico), la operación del servicio y su buen término, acompañado por elementos de valor. 
• Formación continua de los talentos: la consultora diseña programas de formación para el talento que le asegura un desempeño de excelencia en el servicio o, también, cuando el cliente decide migrar a una nueva tecnología, se puede mantener al equipo de trabajo y formarlo en dicha tecnología para garantizar una transición fluida y eficiente y así no perder el conocimiento del negocio del equipo de trabajo.
• Los talentos cuentan con el apoyo técnico permanente de las fábricas internas de desarrollo de la consultora para resolver todo tipo de dudas técnicas que puedan surgir en la operación del servicio y, estas dudas no son traspasadas al cliente. 
• El equipo de Talento y Cultura de la consultora define los procesos de atracción y selección, desarrollo y retención del talento acorde a las necesidades del cliente.
• TaaS cuenta con un Services Manager asignado a cada cliente con dedicación preferencial, cuya responsabilidad es asegurar que el servicio se preste en las condiciones comprometidas previamente establecidas. 

Click to tweet: Ahorrar costos en la selección de personal es posible con TaaS y las soluciones tecnológicas que implica.

Herramientas y programas que puedes usar para contratar sin cargo para la empresa contratante

Uno de los principales ahorro de costos que implica la tercerización del proceso de reclutamiento, son las facilidades que la empresa contratada puede brindar a tu negocio.

Pero, en caso de que no puedas contratar un servicio en específico, las siguientes son algunas de las herramientas que puedes utilizar para realizar la búsqueda por ti mismo:

ATS de Bizneo HR es un software de reclutamiento de personal que publica de manera simultánea en más de 200 portales de empleo y en los tableros de 400 universidades. Además de difundir tus ofertas de empleo, este programa te permite determinar el ROI de todo el bloque.

Bizneo realiza una de las tareas más importantes en el proceso de selección de talento: realizar el seguimiento de candidatos. Desde el acopio y almacenamiento de Currículums hasta la creación de una base de datos con los más aptos. También permite la comprobación de credenciales y referencias. 

Algo que también realiza Bizneo es la criba curricular: la selección de los perfiles que mejor se adaptan a lo requerido en la oferta laboral.

Un aspecto en el que se debe tener especial atención es el de las entrevistas. Un ojo experto sabe que hay que olvidarse de los formatos estándar y hay que apostar por las entrevistas diseñadas para cada candidato, de manera que se realicen las llamadas “killer questions”, claves para comprender la idoneidad del aspirante.

La versión Bizneo HR permite diseñar y gestionar las entrevistas, almacenando las respuestas de cada candidato en un perfil independiente y permitiendo calificar su rendimiento en cada sesión.

Bizneo HR también permite realizar pruebas psicométricas de diferente cuño, de manera que cada entrevista sea lo más completa posible.

Click to tweet: Ahorrar costos en el reclutamiento de personal requiere del auxilio de software especializado, como el que brindamos en Kpaz.

Conclusiones

El TaaS es un servicio de gestión de talento de los que tu empresa se puede beneficiar. Al dejar en manos de una consultora todo lo relacionado con este proceso puedes centrarte en tu negocio mientras recibes al mejor talento.

Una empresa dedicada a la gestión de talento te beneficia de diferentes maneras. El mayor de estos beneficios es que reduce costos de manera significativa en la búsqueda de personal de valor.

Un segundo beneficio es que se encarga de formar y capacitar al nuevo talento, de manera que se integran de forma inmediata a su puesto, con la garantía de un compromiso a largo plazo.

Si necesitas el apoyo de una consultora que te brinde soluciones tecnológicas para el reclutamiento de talento, acude a KPaz. 

Podemos brindarte el conocimiento y talento más capaz  que que tu empresa necesita.

Te puede interesar

Los retos del nuevo contexto empresarial

¿Qué es la consultoría de transformación?

¿Cómo implementar IA en tu empresa?