¿De qué se trata la consultoría empresarial y cuáles son sus implicaciones?

¿De qué se trata la consultoría empresarial y cuáles son sus implicaciones?

Publicado el: 9 de octubre de 2022

La consultoría empresarial es uno de los servicios que toma relevancia en las empresas, ante la demanda de cambios y transformaciones en la era actual. Escenarios de incertidumbre, poco frecuentes o nuevos hacen de este servicio estratégico y especializado una solución. 

 La consultoría empresarial es una estrategia poderosa para gerentes y líderes de negocio.

En este contenido te contamos lo que es la consultoría empresarial, su alcance, beneficios, importancia, casos de uso y cómo saber si tu empresa la necesita ¡Lee hasta el final! 

¿Cuáles son los tipos de consultoría empresarial?

Lo primero a saber es que la consultoría empresarial es un servicio profesional, contratado a nivel externo o interno, con el cual se busca el planteamiento de soluciones concretas y específicas para lograr los objetivos de tu empresa. De allí que el perfil de los profesionales que prestan este servicio deba ser altamente cualificado y competente. 

 La auditoría externa es una solución que además de ayudar con el logro de los objetivos organizacionales supone reducción de costos en personal cualificado.

El objetivo de la consultoría es básicamente ayudar a las organizaciones a cumplir sus planes estratégicos, e incluso, orientar en el planteamiento de estos. Para ello, el servicio de consultoría se basa principalmente en identificar las necesidades de cada empresa. 

Por lo anterior, el servicio de consultoría es altamente personalizado. Así, aunque se trate de una consultoría sobre el mismo tema, la solución planteada para una u otra empresa será única en cada caso. 

Luego de esta explicación general hay que conocer que existen diferentes tipos de consultoría. Estos se derivan de las áreas de oportunidad en las que se enfoca cada una. 

Esta variedad de consultorías empresariales es bastante amplia, pues abarca todas las temáticas en que una organización presenta necesidades de mejora. No obstante, te mostramos algunos de los tipos de consultoría empresarial más frecuentes: 

• Consultorías de transformación y eficiencia organizacional.
• Consultorías comerciales.
• Consultorías de planeación financiera.
• Talento Humano.

Asimismo, encontramos dos tipos de consultoría según de donde proviene el servicio. Veamos cada uno de ellos: 

• Consultoría interna. Los profesionales o consultores están contratados formalmente por la empresa que requiere el servicio. Estos son parte del staff de planta, que pueden ser empleados part time o de tiempo completo. 
• Consultoría externa. Los profesionales o consultores son contratados bajo un modelo de prestación de servicios y no forman parte de los empleados de la empresa. En este caso se contrata a una empresa consultora, un despacho o consultores independientes. 

Importancia de implementar consultoría empresarial

La consultoría es la gran solución para empresas, ya que encuentra formas de dar respuesta a los desafíos ante los cuales las compañías no están preparadas, no disponen de tiempo o de los recursos necesarios.  

Además de ser una solución para todo tipo de negocio, la consultoría empresarial entrega múltiples utilidades que sustentan su importancia en las empresas. Estas son algunas de ellas: 

• Diagnosticar y priorizar necesidades y problemas internos de las organizaciones.
• Ayudar en la resolución de problemas de gestión. 
• Descubrir y analizar nuevas oportunidades de mejora.
• Orientar sobre la ejecución de los cambios y mejoras propuestas.
• Enseñar y dar herramientas de aprendizaje para directivos, gerentes y líderes implicados.
• Las consultorías externas permiten acceder a todo el conocimiento, experiencia y buenas prácticas del mercado que posiblemente los colaboradores de su empresa no tenga.

Casos de uso/ ejemplos/ casos de éxito de la consultoría empresarial

Son muchos los casos de uso de consultorías empresariales exitosas. Uno de ellos lo tenemos en Kpaz, con la corredora de seguros del Banco del Estado. Empresa especializada en el  sector financiero y de seguros. 

La corredora Banco Estado es una entidad comercial estatal reconocida en Chile, para la cual, la necesidad de transformación digital era un reto. Como sabemos, el sector banca y seguros es uno de los más tradicionales y para establecer un factor diferenciador ante el consumidor actual, debía atravesar una transformación tecnológica. 

En este caso, los líderes de la organización sabían de su necesidad, pero no contaban con los recursos (humanos, tecnológicos, tiempo) para afrontar solos el cambio. Es así como a través de nuestro servicio de consultoría, Business Process Management y Business Intelligence, optimizamos procesos claves a nivel interno y de cara al cliente. 

¿Cómo saber si mi empresa necesita de consultoría empresarial?

Tal como lo hemos comentado, son muchos los beneficios que una empresa puede aprovechar de la consultoría empresarial. Justamente, son de los líderes o tomadores de decisiones de dónde proviene la gran responsabilidad de identificar a tiempo cuando necesitan este aporte de los consultores. 

Existen algunas señales que te pueden ayudar a reconocer cuándo es momento de buscar la ayuda de una consultoría: 

• Tienes poca claridad o visión sobre lo que está funcionando y lo que no en tu empresa.
• Has encontrado que los planes y estrategias están fallando, pero no conoces exactamente de qué área, proceso o tarea se derivan las falencias.
• Reconoces un problema, pero no saber cómo corregirlo o ponerle fin.
• Tienes planes de cambios y transformación empresarial para los cuales no tienes los recursos disponibles (talento humano, tiempo, experiencia).
• Hay estancamiento o reducción en la facturación de la empresa.
• Crecen las quejas e inconformidades de tus clientes.
• El desempeño de los equipo de trabajo se ha vuelto ineficiente.

Evalúa si en tu empresa presentas alguna de estas señales porque todas revelan una necesidad de consultoría empresarial. Finalmente, recuerda que si buscas cambios y mejoras no tienes por qué atravesar el camino más largo y difícil. 

 ¡En Kpaz te mostramos el modo más fácil y efectivo! 

Conclusiones

La consultoría empresarial es un servicio prestado por profesionales expertos y cualificados. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a cumplir sus metas y planes estratégicos. Existen diferentes tipos de esta según la materia en la que ayudan y si es interna o externa. 

La importancia de usar la consultoría empresarial es obtener una orientación efectiva ante situaciones para las cuales los líderes de negocio no tienen herramientas suficientes. Para saber si tu empresa necesita este servicio profesional debes reconocer señales como desmejora o estancamiento en resultados y necesidades de cambio. 

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