No importa el tamaño o el tipo de negocio, la velocidad en cómo la tecnología de la información va siendo parte de las operaciones es impresionante. Por ello se hace cada vez más necesario contar con un personal de TI y consultoría especializada.

Estos roles tienen como función gestionar, implementar, desplegar y administrar el entorno de TI. Ayuda a las organizaciones a optimizar su entorno tecnológico y por ende a alcanzar las metas y objetivos comerciales.

El talento de TI y consultoría pueden formar parte de la plantilla interna laboral de la organización.  También pueden subcontratarse o requerir los servicios externos cada vez que sean necesarios.

Al comprender cómo esta gestión puede encajar en tu negocio, es posible que te preguntes qué tan importante es realmente esta área dentro de tu entorno de TI. Hoy en día nada de lo que hagas puedes realizarlo sin la ayuda, de al menos una computadora.

 En este artículo te hablaremos del por qué son tan indispensables las consultorías y el talento de TI dentro de tu organización. Además te diremos las alternativas con las que puedes contar para poder lograr tus objetivos comerciales.

Que la falta de talento TI calificado no detenga tus proyectos

La tecnología es lo que hace que un negocio funcione sin problemas. Pero también, no gestionarla de manera eficaz, puede ser la razón por la que los procesos comerciales se paralicen.

 Un talento de TI calificado se asegura de que la tecnología funcione para cada miembro del equipo, de forma tal que haya interrupciones mínimas en el flujo de trabajo de la empresa. En otras palabras, es lo que mantiene fuerte la continuidad del negocio. Ellos son los que se aseguran de que la vía esté pavimentada para que los empleados puedan conducir por ella.

 El mercado global de servicios de TI y servicios empresariales de tecnología de la información (TI) tiene un valor anual de más de un billón de dólares.

Pero la falta de personal especializado en tu empresa no debe ser un impedimento para que lleves a cabo plenamente tus funciones y objetivos comerciales de tu organización.

 De hecho, se dice que un personal externo puede tener una mayor incidencia, beneficios y aspectos positivos en la organización. Esto se debe en gran parte a que pueden contar con conocimientos técnicos más especializados o con mayor preparación para abordar nuevos retos y desafíos.

 Así que no todo está perdido, si no tienes el conocimiento o no cuentas con el personal calificado para realizar estas funciones, hay muchas otras opciones para contar con ese personal calificado. Que esto no sea la razón por la que no puedas lograr tus objetivos.

Alternativas a la falta de profesionales en la empresa

La estructura ideal de una empresa debe incluir un departamento especializado de TI o por lo menos contar con un personal que sepa manejar las situaciones de tecnología de información, en caso de ser requerido.

 Pero existen innumerables razones por las que una empresa no puede contar con este departamento. Una de ellas, por ejemplo, está ligada al presupuesto. En la mayoría de los casos no pueden soportar una nómina con una plantilla de trabajadores grande.

 Hay algunas alternativas o modalidades que puedes adoptar para tener los mismos beneficios de un área eficaz que pueda atender a tus necesidades de tecnología de información y comunicación. A continuación te lo explicamos. 

Hunting para empresas

El Head Hunting puede ser la alternativa más viable y segura para las empresas, en comparación con los procesos tradicionales de contratación. Estos servicios se enfocan en hallar al profesional más indicado y calificado para un rol específico. Algo vital en el talento de TI.

 Este proceso es extremadamente minucioso y, por lo general, implica seleccionar a los mejores candidatos con habilidades ideales para el cargo y contactarlos para que participen en el proceso de contratación.

 A diferencia de otros enfoques de reclutamiento, el Head Hunting está dirigido a la búsqueda de candidatos de alto rango y cargos específicos o complejos. Para el departamento de recursos humanos este tipo de candidatos pudiera resultarles complejos de encontrar.

 Para tener el mejor talento de TI  en tu empresa empleando un enfoque Head Hunting, requieres de servicios especializados de los Head Hunters. Ellos identificarán a los candidatos perfectos.

¿Cuáles son sus beneficios?

• Son expertos en reclutamiento. Las empresas que ofrecen servicios de Head Hunting conocen cuales son las pruebas, tests y evaluaciones que deben realizar a los candidatos que optan a los puestos de tecnología de la información.
• Reducen la complicación en el proceso de reclutamiento. Conocen muy bien a  tu organización, la industria tecnológica y las formas de satisfacer sus necesidades. 
• Encuentran a los candidatos adecuados para tu  departamento de TI. Al contratar estos servicios podrán acceder a su base de datos de candidatos y elegir a los mejores para conformar tu equipo de TI. 
• Pueden ser especialistas en un área. Por lo general, se especializan en una determinada industria. Esto permite una comprensión completa de lo que se trata tu empresa y sus requerimientos.

Tercerización de talento de TI

No todas las empresas tienen acceso a los mismos expertos, activos y recursos que otras. Es por eso que la tercerización es un método convencional utilizado para «llenar los vacíos» en TI. Es una práctica muy extendida y permite que una empresa, independientemente de su alcance, incorpore servicios y expertos a su infraestructura.

 Esta opción de subcontratación de TI implica contratar, por medio de una empresa proveedora de talento como servicio o Talent as a Services (TaaS) al personal calificado que llevará a cabo las funciones y administrará la totalidad de tu infraestructura de TI.

 Se refiere a un equipo completo de TI, con especialistas en una amplia variedad de soluciones de administración de TI, con experiencia en múltiples industrias y proactivo en todos los sentidos.

¿Cuáles son sus beneficios?

• Siempre preparados. Incorporar nuevo personal, crea desafíos, principalmente con el tiempo y el costo. Pero con la tercerización, el talento de TI experimentado se integrará a los proyectos y tareas de inmediato. 
• Talentol escalable. El talento también es escalable, lo que significa que una empresa puede incorporar tantos o tan pocos miembros como sea necesario. Cuando terminan los proyectos, se puede reducir el número de personal. 
• Seguridad mejorada. La tercerización permite que una empresa acceda a servicios de seguridad adicionales como monitoreo, protección y respaldo de datos. 
• Reducción de costes. La reducción de costos es otro de los beneficios. No hay que capacitar o mantener la nómina de ese personal a largo plazo. Se requiere menos capital.

Capacitación de talento interno

La importancia de la capacitación del personal interno radica en la oportunidad de fortalecer las habilidades existentes de tus empleados y aprender otras nuevas. De esta forma, ayudas a impulsar el desempeño individual y organizacional.

 La capacitación en TI puede ayudar a tu personal a tener más confianza y comodidad al usar las nuevas tecnologías. Al estar familiarizados y tener un conocimiento más profundo podrán solventar situaciones irregulares con diligencia y continuarán con sus tareas cotidianas.

 Debido a los costos involucrados, la capacitación de usuarios y el soporte de sistemas a menudo se consideran gastos generales adicionales pero el retorno de inversión puede ser alto.

¿Cuáles son sus beneficios?

• Ayuda a que tu negocio funcione mejor. Hace que tu personal esté mejor equipado para usar sistemas informáticos, manejar consultas de clientes o realizar cualquier operación. 
• Adquisición de nuevas habilidades. Puede aumentar su contribución a la organización, así como su autoestima y desarrollo personal. También puede conducir a mejoras laborales, ascensos y una mayor motivación y satisfacción laboral. 
• Le brinda confianza en el uso de TI. Esto puede elevar su productividad y eficiencia. Además facilita la transición a nuevos sistemas y tecnologías de TI. 
• Hace que tu personal se sienta apreciado. Te verán invertir tiempo y dinero en su desarrollo profesional, por lo que la retención y la moral pueden aumentar.

Consultoría especializada

El papel de consultoría especializada de TI es importante en la cadena de gestión empresarial, implementación, despliegue y mantenimiento. Los consultores desempeñan el papel de asesores al ayudar a las empresas a optimizar la infraestructura de TI para completar con éxito sus propósitos comerciales.

 La consultoría TI guía a las empresas para que mantengan una ventaja sobre sus competidores mediante la creación de nuevas tecnologías de manera rentable. Las herramientas de TI están simplificando el proceso de comunicación en la oficina y la transferencia de conocimientos se está produciendo de las formas más flexibles.

Los consultores son trabajadores que hacen mucho más que dar soluciones con palabras. Estiman, realizan análisis competitivos, desarrollan estrategias, implementan, gestionan sistemas, y más.

¿Qué beneficios tiene?

• Ahorro de costo y tiempo. No solo trabajan más rápido que el personal interno debido a su nivel de experiencia, sino que también tienen un costo significativamente menor para tu empresa.
• Mejora el enfoque en el negocio principal.  La consultoría de TI trabaja con un modelo comercial existente para impulsar el crecimiento a largo plazo. El enfoque central debe estar en la optimización para:

1.  Rediseño de procesos de negocio
2. Construir una estrategia efectiva
3. Lograr la máxima eficiencia
4. Mejorar la productividad de los empleados
5. Seguimiento del rendimiento

•  Aumenta la productividad. Un consultor puede recomendar dónde encontrar proveedores que se adapten mejor a tu proyecto. A medida que los problemas se resuelven, el nivel de productividad de la empresa mejora automáticamente. 
• Te actualiza con las últimas tendencias. Un consultor también te brindará servicios de transformación digital, incluidas soluciones basadas en la nube. 
• Capacidad de escucha. Una de las habilidades más cruciales que cualquier consultor puede tener es escuchar. Esto hace que pueda adaptar tu estrategia en función de lo que necesitas y aumenta tus posibilidades de éxito. 
• Ofrece variedad en la experiencia. Muchos consultores se especializan en ciertas áreas, pero la mayoría tendrá experiencia en diversas industrias y funciones, lo que les brinda una perspectiva amplia para resolver problemas. 
• Se enfoca en los objetivos y metas de tu negocio. Un consultor estratégico entiende que una talla no sirve para todos cuando se trata de gestión empresarial. Comparte sus conocimientos y experiencias de la industria con los clientes de forma personalizada, lo que mejora los resultados de los clientes.

¿Por qué es importante buscar ayuda de profesionales y expertos?

La tecnología de la información está influyendo en las operaciones comerciales a una velocidad vertiginosa. Buscar expertos o talento especializado es vital para todas las empresas que operan con innovadoras soluciones tecnológicas.

 Por ejemplo, la tecnología de la información ha llegado a un punto en el que las compras en línea, el marketing digital, las redes sociales, la comunicación y la computación en la nube dependen de ella.

 El gasto global en TI acerca de dispositivos, incluidos PC, tabletas, teléfonos móviles, impresoras, así como sistemas y software empresarial, llegó a 4,24 billones en 2021

Por lo tanto, el talento TI  y la consultoría es uno de los principales factores para el crecimiento empresarial. Ayudarán a las organizaciones a operar sin problemas mediante procesos eficientes, lo que reduce los costos, mejora la comunicación, eleva el rendimiento y crea productos innovadores.

 La industria de TI ofrece una gran cantidad de soluciones a través de múltiples plataformas, lenguajes de programación, tecnologías, herramientas y demás. El personal de  TI y consultoría está allí para apoyarte.

Conclusión

El departamento de TI de una corporación ayuda a tomar decisiones importantes sobre tareas/proyectos financieros, de seguridad y tecnológicos. Cuando trabaja en la misma línea que la de la organización puede funcionar de la manera más eficiente y económica, logrando niveles máximos de ganancias.

En esencia, ayuda con toda la toma de decisiones de información, tecnología, software y datos. Esto hace que el departamento sea vital para el éxito de la empresa.

 Más allá de lo que pudiera pensarse,  el talento de TI y consultoría tienen un papel más importante que desempeñar que la simple implementación técnica. Deben concentrarse en crear estrategias a través de su experiencia y conocimiento.

 El futuro de todo esto parece brillante, ya que cada vez más empresas se van sumando a la ya obligada transformación digital.

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